Psst! Tu Allina, czatbot Allegro

[kostas11]

Paczka utknęła a Alinka wprowadza w błąd 😞

Z tego co wiem, przesyłka już do Ciebie dotarła.

ps.  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ czy taka odpowiedź nie chodzi o treść, za sprzedawcę w wiadomości jest liczona jako odpowiedź sprzedawcy do statystyk jakości że odpowiedział o czasie ?

[nat_not]

@kostas11 Podaj proszę numer paczki, o którą chodzi. 

Kwestię wliczania odpowiedzi do statystyk konsultuję.

[kostas11]

@nat_not 

NUMER ZAMÓWIENIA

2ac18d10-8d03-11ee-a446-0585ae9e2a54

[nat_not]

@kostas11 Wygląda na to, że status "W doręczeniu" jest interpretowany przez naszego czatbota jako doręczony. Musi się jeszcze nauczyć tego rozróżnienia 🙂 Dziękuję Ci za zgłoszenie.

[kostas11]

@nat_not nie była w doręczeniu w momencie jak to pisałem a było to wczoraj, paczka jest w doręczeniu dopiero dziś od 12:38 🙂

[nat_not]

@kostas11 Status "W doręczeniu" pojawił się już 27 listopada. Dopiero dzisiaj w nocy była kolejna aktualizacja.

[kostas11]

@nat_not 

[nat_not]

@kostas11 Podlinkowałam Ci wyżej historię śledzenia ze strony Poczty Polskiej:

[nat_not]

@kostas11 Wracam z informacją dotyczącą Alliny. Jej opdpowiedź nie ma wpływu na statystyki sprzedającego. Dopiero kiedy klient mimo tej odpowiedzi zdecyduje się na wysłanie pytania i trafi ono do sprzedającego, liczymy czas do pierwszej reakcji sprzedającego.