"To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty..."

[FrankSong]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Dzień dobry, czy mogę prosić o zdjęcie blokady z konta? Próbowałem zamówić 2 iPhone'y, wjechała blokada, a teraz nawet nie mogę kupić ręcznika papierowego (smartfony zamówiłem gdzie indziej).

[ROBSSSON9515]

Dzięki za super wyczerpująca odpowiedź! 😄

Czy mogę prosić kogoś z moderacji o pomoc?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ROBSSSON9515]

Problem niestety nadal wystepuje.

[ko_alka]

@ROBSSSON9515 Postąp zgodnie z komunikatem — poczekaj albo napisz do nas przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 🙂 

[ROBSSSON9515]

Bardzo dziękuje za odpowiedź. Zauważyłem, że w podobnych tematach była Pani w stanie pomóc "od ręki". Czy ten przypadek jest inny? Dziękuje i dobrego dnia.

[ko_alka]

@ROBSSSON9515 Takie blokady są nakładane ze względów bezpieczeństwa i dlatego musisz do nas napisać przez formularz (zalogowany na swoje konto). 🙂 Nie jest to niestandardowa sytuacja, ale chodzi tutaj o bezpieczeństwo Twoich zakupów. 

[muszka25-a]

Podczas dokonywania transakcji pojawił mi się taki komunikat:

To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz.

[la_nika]

@muszka25-a proszę! Możesz już kupować bez przeszkód. 

[muszka25-a]

Dziękuje za pomoc 🙂

[romanov2]

"To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz."

Jaką weryfikację, jaki formularz. Chciałbym móc złożyć zamówienie.

Może to przez ilość? Zrobiłem dziś 18 zakupów na wiele sztuk..

[LEW433]

Czasem robią te numery, biją się że nie opłacisz.

[romanov2]

i odblokowane, nie wiem tylko, czy samo.

[Sylwin23]

Nie mogę dokonać zakupu na allegro (obojętnie czego, próbowałam z różnymi przedmiotami) i za każdym razem otrzymuje ten sam komunikat:

"To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz."

Załączam zdjęcie w celu potwierdzenie.

[w_kiwi]

@Sylwin23 Proszę, napisz do nas w tej sprawie przez formularz. Tutaj nie jestem w stanie Ci pomóc. 

[LEW433]

@Sylwin23 Allegro czasem tak robi, może podpadłaś ? musisz wyjaśnić sprawę poprzez kontakt, formularz. Obrazka my nie widzimy i moderacja nie odsłoniła, dlaczego?

[darekpac123]

Wyświetla się taki komunikat: "To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz."

Czy mogę coś z tym zrobić?

[LEW433]

Allegro czasem tak robi, może podpadłeś ? musisz wyjaśnić sprawę poprzez kontakt, formularz.Dział bezpieki Ci zablokował: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?subjectId=6be0e647-a9cf-417f-b70d-42623f4d428b

[darekpac123]

Długo to zajmuje?

[la_nika]

@darekpac123 problem nie powinien już występować. 

[darekpac123]

Dziękuje za pomoc.

[Venixxx]

Mam ten sam problem nie mogę dokonać żadnego zakupu. Proszę o pomoc