raty od nowa a brak finalizacji zakupu

[kaczusia0401]

Witam, zakupiłam telefon za pośrednictwem raty od nowa, niestety sprzedawca nie możne wysłać mi kupionego przedmiotu i zwróci pieniądze...i tu pojawia się moje pytanie czy otrzymam jakąś informacje o zwrocie pieniędzy...jak wygląda w takiej sytuacji cała procedura. Normalnie gdybym kupiła i zapłaciła ze swojego konta to porostu czekałabym na zwrot i na koncie miałabym pełna informacje a le w tej sytuacji??? 

[xyz96]

Gdy sprzedawca zwróci wpłatę, otrzymasz stosowne powiadomienie e-mail od Allegro. W tej sytuacji pieniądze wrócą i zasilą Twój limit odnawialny, z którego będziesz mogła ponownie skorzystać. Możesz ponaglić sprzedawcę aby zwrotu dokonał w miarę szybko, przed terminem spłaty pierwszej raty.

[kaczusia0401]

czyli jeśli nie dokonana odpowiednio szybko to będę musiała zrobić przelew pierwszej raty tak? a co w sytuacji kiedy ja dokonam zapłaty pierwszej raty i sprzedający zwróci pieniądze?? 

[xyz96]

Wtedy skontaktujesz się z bankiem i sobie uzgodnicie, czy nadpłatę bank Ci zwróci, czy powiększy ona Twój limit odnawialny. Napisz sprzedającemu, aby niezwłocznie dokonał zwrotu wpłaty - najlepiej zrób to tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[kaczusia0401]

a jeśli mogę to mam jeszcze jedno pytanie... 🙂 sprzedający poinformowała mnie że allegro już zostało poinformowane po braku możliwości realizacji zamówienia, czy ja wówczas również powinnam otrzymać taka informacje od Allegro??? 

[xyz96 · Accepted solution]

Jeśli sprzedawca wystąpi o zwrot prowizji, możesz otrzymać komunikat o braku finalizacji transakcji z prośbą o podanie powodu. Na pewno otrzymasz powiadomienie o zwrocie wpłaty.