Reklamacja drugi raz zgłoszona, ta sama wada

[PiotrekCYC666]

Witam 

Co mogę żądać od sprzedającego po drugiej zgłoszonej reklamacji z tą samą wadą??

Kupiłem iPhone 14 pro i po ponad trzech miesiącach IPhone zaczął się bardzo często resetować bez żadnej przyczyny. Miałem  kontakt ze sprzedającym. Podjął się naprawy ale po nie całych dwóch miesiącach wada resetowania się  iPhonie wróciła.

[LEW433]

Odstąpienie od umowy( zwrot środków), obniżenie ceny, naprawa wadliwej rzeczy lub jej wymiana na nową wolną od wad.

[az1rael]

zależy czy kupiłeś od firmy czy od osoby prywatnej bo wtedy się bierze inne akty prawne pod uwagę i inne zapisy 

[ELMIXAGD_pl]

Nowy, używany, od firmy, od osoby prywatnej... Coś więcej musisz napisać.

[PiotrekCYC666 · Accepted solution]

Iphona kupiłem nowego od firmy i gwarancje, reklamacje mam do 2 listopada tego roku

[az1rael]

To ci przysluguje rabat lub odstapienie przy 2 reklamacji

[PiotrekCYC666]

Po otrzymaniu wiadomości od osoby z tej firmy na iphone będę musiał czekać 14 dni. Zapytałem choć jeszcze  wadliwy iphone był w doręczenia  czy byłaby możliwość wymiany iphona na nowy otrzymałem taką wiadomość

 

[az1rael]

Na obrazek przyjdzie zaczekać aż moderacja przepuści. Chyba że wkleisz tekst

[PiotrekCYC666]

Takie jest tekst ze screena

Tak, natomiast o sposobie realizacji reklamacji decyduje sprzedający, jeśli telefonu nie da się naprawić to wtedy trzeba wymienić na nowy, natomiast jeśli telefon jest do naprawy a sprzedawca zdecyduje o naprawie telefonu, to telefon jest naprawiany. Na ten moment reklamacja jest odrzucona, reklamacja zostanie ponownie rozpatrzona dopiero jak telefon do nas dotrze.