REKLAMACJA NIE ZOSTAŁA UZNANA

[marek12541]

Witam, złożyłem reklamację na obuwie sportowe, które użytkowałem niecały rok/wyłączam zimę/buty zimowe i lato/sandały/, czyli chodziłem w nich ok. 6 m-cy. popękały cholewki po kilku miesiącach użytkowania, a dostawca i producent twierdzą, że to "zmiany użytkowe"!!!!!

Obuwie do reklamacji musiałem wysłać na własny koszt.

Nie polecam obuwia od tego dostawcy: [edycja]

Marek [edycja]

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria · Accepted solution]

@marek12541 jeśli to było obuwie nowe na reklamację masz 2 lata , a w przypadku używanego rok . Odwołaj się do decyzji powołując na niezgodność z opisem bo jak mniemam sprzedawca z pewnością nie umieścił informacji , że cholewki pękają po rocznym użytkowaniu .

Niebawem do postu włączy się moderator i poradzi co z tym fantem najszybciej zrobić .

[mr_oma]

@marek12541, @mdrogeria uznanie bądź odrzucenie reklamacji to kompetencja sprzedającego. Decyzja powinna zostać merytorycznie uargumentowana. @marek12541 jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz złożyć skargę do UOKiKu, bądź skierować sprawę na drogę sądową. Możesz też złożyć wniosek o Program Ochrony Kupujących. Więcej na ten temat znajdziesz w tym artykule.