Cześć. W styczniu kupiłam airfryera, który niestety do dnia dzisiejszego podczas używania śmierdzi plastikiem w takim stopniu, że przechodzą nim potrawy i śmierdzi cały dom. Logiczne, że tego jedzenia nie da się jeść, czyli urządzenie nie nadaję się do użycia. Złożyłam reklamacje, która przez serwis została odrzucona. Allegro Ochrona Kupujących zaproponowała mi na dzień dzisiejszy 63 zł zwrotu z 420 zł lub po dostarczeniu wyceny naprawy przez serwis przeze mnie wybrany - zwrot kosztów tejże naprawy - co dla mnie jest nielogiczne, bo żaden serwis nie usunie mi zapachu plastiku... AOK twierdzi, że jedynym rozwiązaniem jest zgłoszenie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta, bo podobno zwrotu z tytułu rękojmi zrobić już nie mogę. Czy faktycznie pozostaje tylko zgłoszenie sprawy do RPK? Może ktoś walczył już w takiej sprawie przez Allegro?
AOK jest w pełni uznaniowe - mogą wypłacić całość, mogą wypłacić część, mogą nie wypłacić nic.
Co to za urządzenie - marka i model?
Frytkownica beztłuszczowa Philips NA150/00 2450 W 7,1 l
@Client:38282527 Spróbuj złożyć reklamację bezpośrednio u producenta.
Urządzenie było 'wypalone' przed pierwszym normalnym użyciem?
Tak, wszystko zrobione według instrukcji.
Sugeruję złożyć reklamację bezpośrednio u producenta.