@KROPKA_2012 Masz rację, za uszkodzenia towaru, także w transporcie winę ponosi względem Ciebie sprzedawca. Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej ponownie złóż reklamację i zapytaj, na jaki adres odesłać uszkodzoną szafkę. Przy zasadnej reklamacji sprzedawca zwraca koszt odesłania + koszt szafki + koszt dostawy, chyba że na swój koszt towar wymieni lub naprawi, ale wtedy także zwraca za odesłanie. W Dyskusji po 24 godzinach możesz poprosić o pomoc pracownika Allegro. Pamiętaj, że nie masz żadnego obowiązku sporządzania protokołu szkody z przewoźnikiem.
Do reklamacji nie potrzebujesz faktury ani paragonu, wystarczy jakikolwiek dowód zakupu - wydruk aukcji, potwierdzenie wpłaty itp.
Jeśli to pierwsza reklamacja tego towaru, sprzedawca nie ma obowiązku zwracać pieniędzy, może towar naprawić lub wymienić. Przy drugiej reklamacji już musi zwrócić wpłatę.
Jeśli chcesz, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dnia, ale wtedy odsyłasz towar na swój koszt, a sprzedawca musi zwrócić wpłatę, może ją jednak pomniejszyć ze względu na uszkodzenia towaru. Czytaj na stronie UOKiK o reklamacjach i zwrotach.
