Reklamacja telefonu z tytułu rękojmi

[PiotrekGlogowski]

Witam,

zakupiłem Sony Xperię wartą 450 PLN i po pół roku padł głośnik od rozmów. Czy sprzedawca ma obowiązek wymienić mi go niezwłocznie na nowy z tytułu rękojmi czy raczej będzie chciał mi wcisnąć naprawę bo szkoda wydaje się niewielka?

Macie jakiś sprawdzony wzór reklamacji?

[LEW433]

Może naprawić.

[xyz96]

Poczytaj o rękojmi. https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Przy pierwszej reklamacji z rękojmi sprzedawca może towar wymienić lub naprawić, ale jeśli wada istotna wystąpi po raz drugi, możesz odstąpić od umowy i zażądać zwrotu wpłaty. 

Do reklamacji nie trzeba specjalnych wzorów. Podajesz dane sprzedającego, swoje dane, datę zakupu, nazwę towaru i określasz żądania. 

[exoryna]

Kupiłeś towar od firmy jako konsument? 

[PiotrekGlogowski]

Tak, od firmy nowy telefon jako konsument. I zależałoby mi na wymianie telefonu na nowy zamiast jakichś napraw