Reklamacja towaru

[monika19966]

Niespełna 5m-cy temu kupiła zegarek w prezencie. W czwartek zegarek po prostu zsunął się z ręki i okazało się że pasek odczepił się od tarczy, ale wygląda to tak jakby był źle wykonany, bo nie ma tam ani żadnego klika ani nic żeby go na nowo przyczepić. Napisałam do sprzedawcy w jaki sposób mogę go złożyć na reklamacje/gwarancję, wysłałam zdjęcia i w odpowiedzi dostałam że on reklamacji nie podlega, bo to uszkodzenie mechaniczne. Jak mam się od tego odwołać, czytałam na jakich zasadach jest uszkodzenie mechaniczne a to ewidentnie wygląda na wadę produktu. Pomocy

[br.]

Pasek się trzyma na takim teleskopowym bolcu, cóż  jest to rozwiązanie wystarczająco dobre, ale przy szarpaniu się, bijatyce ma prawo się zgiąć i wypaść.  Typowe uszkodzenie mechaniczne nie podlega reklamacjom.  Każdy zegarmistrz wymieni, kosztuje grosze.

[LEW433]

Wrzuć tu zdjęcia tego uszkodzenia.

[MiMary]

Cześć @monika19966. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to zachęcam do rozpoczęcia Dyskusji ze sprzedającym. Na Twoją prośbę będziemy mogli włączyć się do rozmowy.