Reklamacja wymienionego już towaru

[mbobojar]

Cześć,

1.12.2022 zamówiłem lampę, która zepsuła się w sierpniu 2023. Sprzedający początkowo wysłał tylko transformator (nie pomogło) a następnie fabrycznie nową lampę. Zgodnie z UOKiK "Jeżeli gwarant wymienił wadliwy towar na nowy lub dokonał istotnych napraw, termin gwarancji biegnie od nowa od chwili dostarczenia klientowi wymienionego lub naprawionego produktu." natomiast allegro nie umożliwia rozpoczęcia dyskusji/złożenia reklamacji powyżej 2 lat od zakupu.

Napisałem wiadomość do sprzedającego, ale niestety nie odpisuje, dodatkowo zauważyłem, że nie ma żadnych ofert sprzedaży.

Proszę o pomysły co z tym zrobić, dziękuję 🙂

[komis-bell]

@mbobojar Poproś o poradę lokalnego rzecznika praw konsumenta.

[mbobojar]

bardziej liczę na odpowiedź od moderatorów allegro 😛

ale jeśli allegro nie pomoże to wtedy tak zrobię

[komis-bell]

@mbobojar Jeśli minęły już dwa lata od zakupu to Allegro w niczym Ci nie pomoże.
Jak sam napisałeś - termin na otwarcie dyskusji już minął.

[_HolaOla_]

@mbobojar napisz proszę do nas w tej sprawie przez formularz kontaktowy. Nasi pracownicy wskażą Ci właściwą drogę w Twoim przypadku.