Zlecenie zwrotu pieniędzy i brak pieniędzy

[Client:89285966]

Witam anulowałem zakup i sprzedawca wysłał mi zwrot pieniędzy w dniu 13 marca lecz od 12 dni nie wpłynęły na konto bankowe. Potwierdził adresem e-mail że został wykonany zwrot. 

[matt_rose]

Cześć @Client:89285966, czy jesteś w stanie podać numer zamówienia, którego dotyczy zwrot?
Tutaj znajdziesz również instrukcję jak sprawdzić status zwrotu środków.
Jeśli nie ma tam informacji o wysłanym zwrocie, w takim przypadku otwórz proszę dyskusję ze sprzedającym i zgłoś brak otrzymania środków.

[sl-aw-ek]

@matt_rose i co mu z tej dyskusji? Jeśli sprzedawca zwrócił pieniądze przez allegro finanse to nie udostępnicie mu potwierdzenia przelewu i odpiszecie, żeby się z wami kontaktował kupujący ... 

[Client:89285966]

Sprzedający wysłał zwrot pieniędzy ale ja tych pieniędzy nie widzę na koncie i tak jest tam informacja o zwrocie

[komis-bell]

@Client:89285966 Jaka była metoda płatności?

[Client:89285966]

a23f3250-0036-11f0-b116-c7036c96ced3

[AlleMakijazPL]

zaraz bedzie ojjej faktycznie są 🙂 😅

[_HolaOla_]

@Client:89285966 dziękuję, sprzedający poprawnie zlecił w naszym systemie zwrot dla Ciebie, więc sprawdź proszę jeszcze raz rachunek powiązany z Google Pay, a jeśli w dalszym ciągu nie znajdziesz tych środków skontaktuj się proszę z nami przez formularz kontaktowy. Nasz pracownik wygeneruje dla Ciebie zwrot, który będziesz mógł przedstawić w banku, aby wyjaśnić ten problem. 

[komis-bell]

@Client:89285966 Zgodnie z pomocą Allegro w przypadku płatności kartą debetową:

"Zwrócone pieniądze trafią na Twoje konto bankowe. W przypadku większości banków informację o zwrocie zobaczysz na wyciągu lub w historii konta obok daty zakupu zwróconego produktu."

W przypadku karty kredytowej:

"W większości banków informację o zwrocie zobaczysz na wyciągu lub w historii transakcji obok daty zakupu zwróconego produktu. W niektórych przypadkach informacji tej nie zobaczysz jednak od razu po zwrocie. Może być ona widoczna dopiero po zakończeniu okresu rozliczeniowego."

[_HolaOla_]

@komis-bell autor wątku nie korzystał z płatności kartą, tylko Google Pay. 

[komis-bell]

@_HolaOla_ Google PAY to w ogromnej większości po prostu płatność kartą.