Reklamacja

[renata_19_2008]

Kupiłam piłę spalinowa , wysłałam na reklamacje bo nie działała. Wcześniej mąż zadzwonił i poinformował o nie działającym sprzecie , poproszona nas aby odesłac wraz z oświadczeniem i akcesoriami i tak zrobiliśmy . Zrobiłam zdjęcia co pakuje i zdjęcie oświadczenia .

Piła wróciła z reklamacji bez akcesorii brakuje zbiornika paliwa i pilnika .  Poinformowałam sklep że brakuje akcesorii. Natomiast sklep twierdzi że nie zostały wysłane . Potem zrzuca winne na przewoźnika i każe reklamować u przewoźnika . Jak poinformowałam że aby złożyć reklamacje powinien być sporządzony protokół którego sklep nie złożył. Zostałam poinformowana że protokołu nie spisali ponieważ paczkę otrzymali całą.  Ktoś miał podobną sytuację i może pomóc ? Allegro umywa ręce i popiera sprzedające gdzie ma mnóstwo negatywnych komentarzy .  

[renata_19_2008]

Mało tego  straszą mnie adwokatem "w przypadku dalszych pogrozek sprawe skieruje do adwokata " tylko jakie pogróżki to że informuje ich że zgłoszę w odpowiedzi ednie miejsce ? 

[az1rael]

zakładka moje zakupy zgłoś problem z zakupem opisz problem wklej zdjęcia w dyskusji