Rekompensata z POK

[mikol0013]

Koła kółka bezdętkowe do wózków wózka OMEGA duże 

(8898251049)

Sprzedawca miał 48 godz. na udokumentowanie zwrotu i po tym czasie nadal tego nie zrobił.  Allegro pisze "ma Pani możliwość ubiegać się o rekompensatę od zakupu w ramach Programu Ochrony Kupujących". Niestety pod wskazanym linkiem dotyczącym wniosku o rekompensatę z POK na liście nie ma ani przedmiotu, sprzedawcy ani numeru oferty. Jak mam w takim razie odzyskać pieniądze? Jutro minie tydzień od otworzenia dyskusji. Czy to normalne że wszystko trwa tak długo?

[xyz96]

@mikol0013 Chyba nie można złożyć wniosku przy otwartej Dyskusji, trzeba ją zakończyć jako nierozwiązaną, dopytaj na czacie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158

Poza tym od zakupu musi minąć 14 dni. Tu klikałeś; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia ?

[LEW433]

@mikol0013 Dopytaj na czacie, nie przejmuj się, czas na złożenie wniosku do POKU to od 14-180 dni:  https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158