anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#12 Orędownik#

Witam,

 

dokonałam zakupu etui do smartfona tzw. flip case za niespełna 35 zł.

Na zdjęciach wyglądał dobrze, więc zdecydowałam się na zakup. Jednak etui okazało się zwykłym chińskim badziewiem. Klapka nie dolega, plastik kiepskiej jakości.

Chciałam etui zwrócić, lecz widzę, że zwrot jest na mój koszt, stąd z uwagi na wady chciałabym etui zareklamować i poprosić o zwrot wszelkich poniesionych kosztów - nie oczekuję, że inne etui będzie lepszej jakości.

Czy mogę jednak zainicjować zwrot i załączyć do przesyłki pismo reklamacyjne? Jest to o tyle wygodne, że mam już wówczas wszelkie dane. Czy zwrot a reklamacja kolidują w tym przypadku ze sobą?

Wiola

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#17 Koryfeusz#

Reklamacja jest zwracana na koszt sprzedawcy ,zwykły zwrot na twój.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

@Wioletta2701 Oczywiście możesz tak zrobić, pismo reklamacyjne jest dowodem na to, że składasz reklamację z rękojmi, a w przypadku zasadnej reklamacji sprzedawca ma obowiązek oddać Ci koszt odesłania.

Najlepiej, aby uniknąć nieporozumień, wyślij to pismo sprzedawcy także mailem, masz wtedy dowód.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#12 Orędownik#

@xyz96 Dziękuję za cenną radę i wszystkiego najlepszego w Nowym Roku 🙂

Wiola
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

@Wioletta2701 Wzajemnie Wiola, najlepszego. Pamiętasz Cafe Pomoc? Ja pamiętam i pamiętam Ciebie.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#13 Ambasador#

jak to stwierdziłaś, że plastik jest kiepskiej jakości ?

 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#7 Wielbiciel#

@xyz96
@Wioletta2701


Zapomniałeś dodać/celowo pominąłeś, że o zasadności reklamacji decyduje sprzedawca. Reklamację może odrzucić jako niezasadną.

Zwrot - już nie.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Skorzystanie ze zwrotu a reklamacja

Idź do rozwiązania
#16 Inspirator#

@zlotylek trafiłeś w samo sedno

Odpowiedz
Ładowanie...