Sprzedający poinformował mnie, że reklamowany przedmiot zaginął, co można zrobić?

[pablo990c]

Witam co mogę zrobić wysłałam maszynkę na reklamację minęło 3miesiace brak kontaktu wczoraj dzwoniłam okazało się że maszynkę odebrali i u sprzedającego zaginęła  i co dalej mam zrobić jak odzyskać maszynkę albo pieniądze 

[LEW433]

Otwórz spor, dyskusję i tu sprzedający się odezwie, ma na odpowiedź 24 godz, później poproś Allegro o pomoc na zwykłym allegro: https://allegro.pl/dyskusje/nowa na allegro lokalne:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

po 14 dniach możesz dyskusję zamknąć jako nierozwiązaną i złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[kostas11]

@pablo990c jak otrzymał to jego problem powinien oddać kasę lub wysłać nowy towar w ciągu 14 dni teraz reklamacja jest uznana z automatu i poproś o wywiązanie się z obowiązku 🙂 jak nie to złóż wniosek do POK 

[A3dam]

@pablo990c 
Po odbiorze przesyłki przez Adresata - ryzyko przypadkowego zaginięcia przeszło na Niego.
Jakie żądanie wskazałaś w reklamacji ?