Sprzedawca nie dostępny w sprawie zwrotu z płatnością na Pay po co zrobić?

[Client:34066599]

Zamówiłam towar z opcją zapłać później, która przy dostawie nie została przyjęta. Poczta Polska zatrzymała paczkę co moim zdaniem zostało przekazane z powrotem do sklepu. Na allegro zgłosiłam zwrot ale nie ma kontaktu do sprzedawającego aby sytuację z nim wyjaśnić. Czemu wciąż otrzymuje maile że mam rachunek do spłacenia skoro towar jest zwrócony

[nat_not]

@Client:34066599 Otrzymujesz maile od Allegro czy od sprzedającego?

[xyz96]

@Client:34066599 Prawdopodobnie sprzedawca oczekuje jeszcze na powrót przesyłki i nie potwierdził przyjęcia zwrotu, albo z innego powodu nie oddał pieniędzy, dlatego ciągle otrzymujesz przypomnienia o płatnościach. Wyjaśnij to z nim w Dyskusji - ma 24 godziny na odpowiedź;

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...