Sprzedawca sprzedał podrobione klocki LEGO

[mietek81]

Dzień dobry. To mój pierwszy wpis tutaj - proszę o wyrozumiałość. 

Kupiłem 1 stycznia klocki LEGO ( cena około 300 złotych )  Transakcja była na wariata robiona i nie spostrzegłem że sprzedający jest z chin i że jest krótko na allegro. 

Klocki przyszły i okazało się że są podróbką ( brak logo LEGO na każdym klocku i znacznie gorsza jakość klocków niż w oryginale ) - taką imitacją po prostu.  

Rozpocząłem dyskusję ( pierwszą w życiu )  i sprzedający się upiera że to nie podróbka tylko " chińska wersja " i nie chce zwrócić pieniędzy a termin na zwrot upłynął 😒 .  

Poprosiłem o pomoc Allegro ale wydaje mi się że to odpowiada automat a nie człowiek. 

Co dalej robić ? Jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy ? 

[A3dam]

@mietek81 
Możesz wkleić link do tej oferty abyśmy mogli ocenić sytuację ?

[xyz96]

@mietek81 W Dyskusji proś o pomoc Allegro po każdej wypowiedzi sprzedawcy. Gdyby to nie załatwiło sprawy, po 14 dniach zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Program obejmuje także podróbki.

Nie daj się nabrać na chińską wersję - te chińskie wersje to zazwyczaj podróbki. 

[mr_oma]

@mietek81, przykro mi, że nie jesteś zadowolony z zakupu. Zapoznałam się z prowadzoną Dyskusją oraz skonsultowałam ofertę, która w naszej ocenie mogła zostać wystawiona w błędnej kategorii. Chińscy producenci klocków też robią takie zestawy i sprzedają pod swoją marką.

Wkrótce powinieneś otrzymać naszą odpowiedź w prowadzonej Dyskusji.

[medalik_2009]

@mietek91 @mr_oma 

"Chińscy producenci klocków też robią takie zestawy i sprzedają pod swoją marką."

To była sprzedaż pod "chińską marką" w tytule czy marką "Lego". Bo to jest istotne zarówno z punktu widzenia prawa jak i samego regulaminu Allegro. Choć jak widać dla chińskiej kasy Allegro staje sie nagle mocno elastyczne. Czyżby obawiało sie konkurencji pewnego chińskiego portalu na A i chciało swój kawałek chińskiego tortu odkroić? 🙂

[kolekcjoner608]

Mogą sobie robić zestawy klocków ale pod swoją nazwą a nie szyldem LEGO .

[A3dam]

@mr_oma @mietek81 
Czy ktoś z Was ma wystarczającą ilość odwagi, aby wkleić tu link do oferty będącej przedmiotem sporu ?

[arkadiuszzlotnik]

Kiedy w końcu ktoś zajmie się moim zgłoszeniem nielegalnego wystawiania figurek innej firmy w kategorii Lego i z oznaczeniem minifigurki Lego. Zgłaszałem z tydzień temu przez stronę: https://allegro.pl/zglos-naruszenie/oferty  , ale żadnej reakcji, żadnej odpowiedzi i sprzedawca ciągle w najlepsze oszukuje setki kolejnych klientów sprzedając figurki innej firmy jako LEGO, a to jest nielegalne. Polecam zgłosić to do odpowiedniego działu, może ktoś w końcu usunie całe konto sprzedającego, bo gdy spytałem się go dlaczego sprzedał mi inną figurkę zaśmiał mi się w oczy, że Allegro nie zamyka ma aukcji, więc on nadal będzie to robił. SMUTNE !
Chodzi np. o aukcję: https://allegro.pl/oferta/dinozaur-spinozaur-figurka-model-12cm-do-lego-jurassic-world-17973465487
Wszystkie figurki inne sprzedającego także błędna kategoria: https://allegro.pl/uzytkownik/auroraallex2?order=p&string=dinozaur 

[la_nika]

@arkadiuszzlotnik dziękuję za Twoje zgłoszenie! Przekazałam je do odpowiedniego zespołu. 

[la_nika]

@arkadiuszzlotnik usunęliśmy te oferty. 

[pecela]

@arkadiuszzlotnik

Jeżeli chodzi o zgłoszenie podróbek to może to zrobić wyłącznie właściel danej marki lub upoważniony przez niego przedstawiciel. 

A jak podejrzewasz, że ktoś handluje podróbkami, to zgłasza to do danej firmy, a oni zgłaszają to do Allegro. Jak firma nie podejmie działań, to nie masz prawa w to integrować.

Natomiast kwestia oszustwa, to już zadanie dla organów ścigania.

[la_nika]

@pecela każdy może zgłosić przedmiot naruszający nasze zasady, a oferowanie nieoryginalnych produktów zdecydowanie je narusza.