Sprzedawca twierdxzi ze sprzet zostal odeslany uszkodzny

[Client:95752616]

Krotki opis sprawy. telewizor kupiony na alegro zostal zaareklamowany jako niesprawny w ciagu 14 dni i odeslany do sprzedawcy. Sprzedawca twierdzi ze telewizor zostal spakowany uszkodzony i nie chce zwrocic pieniedzy. Pudlo nie uszkodzone wiec twiedzi ze taki zostal odeslany. Kurier nie poczuwa sie do winy. Dowodu na wypakowanie ze to ten sam telewizor nie ma i wyglada na na przekret. co w tym wypadku moge sorbic zeby dzyskac pieniadze. Alegro twierzdi ze telewizor jest moja wlasnoscia i kaze mi go naprawiac. Czy reklamacja ma taka sama moc jak odstapienie od umowy

[nat_not]

@Client:95752616 Jeśli masz wątpliwości w tej sprawie, kontynuuj korespondencję mailową. Widzę, że problem był wyjaśniany w dyskusji oraz przez kontakt bezpośredni naszych konsultantów z Tobą. Pisanie w tej sprawie również tutaj, nie zmieni naszego stanowiska.

[LEW433]

@Client:95752616 Jak zwrot to sprzedający nie może odmówić ale może Ci zwróć np;1zł ale jak reklamacja to może odrzucić ją, allegro nie wpłynie na sprzedającego żeby ją uznał ale mogło Ci wypłacić rekompensatę, ale nie wypłaciło-dlaczego? masz prawo odwołać się decyzji reklamacyjnej, skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów- może cos Ci pomoże.

[mitesek]

albo po prostu uznaj, że 

"Życie to nie tylko pasmo sukcesów, najważniejsze żeby powstać silniejszym, weź na klatę i się zmobilizuj".

🙂

[LEW433]

🤣🤣 gdzieś to czytałem ha ha

[az1rael]

@Client:95752616 za zwrot odpowiada kupujący jak nie zgłosiłeś reklamacji po odebraniu paczki w terminie 7 dni oznacza to że przyjąłeś paczkę bez zastzreżeń czyli paczka i towar doszłuy nienaruszone a uszkodzenie powstało po odbiorze czyli u ciebie albo podczas odesłania przez ciebie zgodnie z prawem ustawa konsumencka przewiduje zastoswanie art 34.4 o pomniejszeniu kwoty zwrotu o kwotę potrzebną do przywrócenia towaru do jego pierwotnej wartości

[Client:95752616]

Paczke przyjmowal sprzedawca. Pudlo nie uszkodzone ale telewizor tak. Spakowany byl w calosci. Protokul sporzadzony dzien po dostaczeniu czyli nie ma dowodu ze to ten sam teliwizor. 

[az1rael]

@Client:95752616 trzeba było sobie zrobić zdjęcia nr seryjnego tv to raz 
dwa nie chodzi o to że sprzedawca zrobił protokół tylko czy ty zgłosiłeś reklamację uszkodzenie tv po odbiorze w domu do sprzedawcy / przewożnika czy tylko stwierdziłeś że nie działa i odesłałeś bez informowania?

[Client:95752616]

Zgloszony byl ako towar z wada. A nie pomyslalam o robieniu zdjecia numeru seryjnego bo liczac  na uczciwosc sprzedawcy i w razie czego pomoc od alegro. Duze zawiedzenie 😞

[az1rael]

@Client:95752616 dalej nie rozumiesz zglosiles zwrot w formularzu allegro bez podania przyczyny czy reklamacje? Na przyszlosc nastepnym razem jak tylko wykrywasz w domu usterke to piszesz do sprzedawcy od razu a nie pakujesz towar i odsylasz z adnotacja bo bedziesz mial takie jazdy poniewaz tv mogl zostac uszkodzony w transporcie do ciebie lub od ciebie a w 1 przypadku minal juz czas na skuteczne zlozenie reklamacji do przewoznika bo jest na to 7 dni od odbioru paczki potem odrzucaja od reki. Prawo pocztowe / przewozowe jasno okresla nie zglaszasz zastrzezen do paczki w terminie 7dni oznacza to ze towar i paczka dotarly nieuszkodzone a ty tego nie przypilnowales bo z tego co zrozumialem wyjales wlaczyles nie dzialal wpakowales odeslales