Status płatności "nieudana" a pieniążki z konta pobrane jak to rozwiązać?

[Client:55957781]

Witam jak w temacie płatność pey u... Zamówienie z koszyka od 3 sprzedawców płatność peyu pieniążki z konta poszły jest potwierdzenie przelewu z konta a status płatności pod zamówieniami "nieudane" czy ktoś miał coś podobnego? Prosił bym o jakieś wskazówki jak to rozwiązać z góry dziękuję 

[DECO-MASTER]

@mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Trzeba poprosić moderatora o pomoc.

[xyz96]

@Client:55957781 Pieniądze z nieudanej płatności wrócą do Ciebie automatycznie w ciągu 3 dni roboczych. Nigdzie nie musisz tego zgłaszać. W zakładce Moje zakupy ponów płatność już teraz lub po powrocie pierwszej wpłaty.

[nat_not]

@Client:55957781 Jeśli środki nie wrócą na Twój rachunek (jak opisał to @xyz96), napisz do nas ponownie. Będziemy wyjaśniać tę sprawę.