Strona zwróć zakup nie działa

[Client:101258291]

Kupiłam pralkę i nie mogę jej zwrócić ponieważ opcja zwróć zakup nie działa 

[Client:101258291]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[mdrogeria]

@Client:101258291 zerknij do zakładki ,, zwroty ,, nie sądzę , aby ten zakup można było zwrócić przez system .

[Client:44052296]

@Client:101258291 Możesz poinformować o odstąpieniu poprzez e-mail.

[la_nika]

@Client:101258291 czy możesz napisać co się dzieje, gdy wchodzisz w tą zakładkę? Czy przycisk "zwóć zakup" jest wyszarzony? Czy jest coś pod nim napisane? 
Sprawdziłam to i jeżeli chodzi o zamówienie nr b0d1b861-1ffb-11ed-a0ea-d7979cc3100d to zwrot powinien być możliwy, jedyną dostępną metodą zwrotu jest wysyłka własna.