Postanowiłem, że napiszę małe podsumowanie wniosków i działań na wszelki wypadek, gdyby ktoś kiedyś znalazł się w podobnej sytuacji.
Dziękuje wszystkim za rady i poświęcenie czasu na analizę problemu.
Konsultowałem sprawę również z prawnikami i zgodnie z Waszymi radami zamierzam w pierwszej kolejności zgłosić do UOKIK równie Lombard sprzedający towar niezgodny z opisem, którego nie jest właścicielem, oraz jest obciążony wadami prawnymi, ale również Allegro/Allegro Protect za sposób, w jaki rozwiązali sytuację, wbrew temu, co deklarują na stronie internetowej. Mimo iż raz sprzedający oszukał mnie za pomocą portalu, to potem przy pomocy wsparcia Allegro, za których krokiem niechętnie i sceptycznie podążałem, kwestionując zasadność działań, sprzedawca oszukał mnie z łatwością drugi raz, i to w taki sposób, że bardzo wygodnie i łatwo było mnie zbyć Allegro.
Bo jak Państwo widzą, jeśli ktoś będzie chciał oszukać, to i Allegro Protect nie pomoże, bo z łatwością oszust wybroni się z sytuacji, mimo iż nie zgłosił uszkodzenia etykiet oraz niewiedzy skąd pochodzi paczka. Ważne, że hajs się zgadza. Sprzedali bezużyteczny telefon, jako sprawny, którego nawet nie byli właścicielem. Geniusz!
Jeśli chodzi o policję, to również się wybiorę, jak tylko wrócę do Polski. Trochę jednak obawiam się, że nie jestem i nigdy nie byłem prawnym właścicielem telefonu, ani również sprzedający nim nie był. Nie mam nawet pudełka od telefonu z danymi.
Będę w stanie złożyć zawiadomienie o oszustwie, jednak jeśli chodzi o kradzież, to nie jestem pewien z wyżej wymienionych powodów.
Do tej pory robiłem zakupy z poczuciem bezpieczeństwa, ufając, że Allegro ogarnia takich oszustów i jestem w jakiś sposób bezpieczny, robiąc zakupy na ich portalu.
Niestety, gdy przychodzi co do czego, kupujący jest pozostawiony sam sobie bez urządzenia, bez pieniędzy, bez jakiegokolwiek zwrotu, jeśli tylko sprzedawca ot, tak po prostu stwierdzi, że otrzymał paczkę z uszkodzoną etykietą (bardzo możliwe, że nakleiłem dwie), mimo iż inpost po zbadaniu sprawy wydaje oświadczenie, że paczka nie była uszkodzona.
Sprzedający nie zgasza uszkodzenia paczki do inpostu. Po prostu po dwóch tygodniach stwierdza, że była uszkodzona paczka, nie wiadomo od kogo.
Prawda jest taka, że nigdy nie otrzymałem przedmiotu, który był opisany w aukcji, za który zapłaciłem.
Kolejna kwestia to nielegalność całej aukcji oraz fakt, że nie powinna się pojawić na Allegro.
Najbardziej mnie denerwuje ilość czasu, który teraz muszę poświęcić, by to wszystko zgłaszać, konsultować, szukać pomocy, tłumaczyć, wysyłać maile, by po prostu odzyskać pieniądze po takim okresie czasu.
W dodatku samo Allegro swoimi wskazówkami doprowadziło tylko do pogorszenia sytuacji, każąc mi po raz 3 nadawać paczkę, na końcu mnie spławiając, bazując tylko na słowach kogoś, kto od samego początku postępował nieuczciwie, generując tylko dodatkowe koszty i mówiąc rzeczy sprzeczne do oświadczeń inpostu. Oświadczenie inpostu sprzeczne z wersją sprzedającego Allegro również zignorowało.
Nie lubię obwiniać innych za swoje decyzje, jednak czuje, że zostałem oszukany po raz drugi właśnie przez rady Allegro. Cała konwersacja z Allegro do utraty telefonu była otoczką zaufania i zapewnień typu Proszę się nie obawiać, nie zostawimy Pana bez pomocy.
Nie postąpiłbym na tym etapie w taki sposób, gdy było już oczywiste celowe działanie sprzedającego i tylko generowało to dodatkowe koszty ode mnie. Do ostatniego momentu Allegro irracjonalnie wspiera stronę sprzedawcy, a mnie wprowadziło tylko w błąd, co w konsekwencji tylko pogorszyło sprawę, następnie odcinając się od problemu.
Na Policję chciałem iść od samego początku, gdy tylko otrzymałem zablokowany telefon. Zostałem jednak z paru źródeł postraszony tym, że telefon zostanie zatrzymany przez policje, co dodatkowo utrudni mi odzyskanie pieniędzy i mimo wszystko zwrot będzie łatwiejszym sposobem na rozwiązanie sytuacji.
Teraz zaczynam już wątpić, czy kiedykolwiek odzyskam te pieniądze, bo zmarnowanego czasu na pewno mi nikt nie zwróci.
Na samym końcu tych żali, chciałem jeszcze raz bardzo podziękować wszystkim, którzy poświęcili czas na czytanie tego wątku, na analizę problemu oraz wskazanie bardzo cennych rad. Nie spodziewałem się takiego odzewu i jestem Wam na prawde bardzo wdzięczny!
Będę informował o rozwoju sytuacji.
