Usunięcie negatywnej oceny po 90 dniach

[Ulszan]

Witam .Chciałabym usunąć lub zmienić negatywną ocenę produktu ,a minęło już 90 dni i  funkcja zmiany oceny jest nieaktywna.

[LEW433]

Opinii o produkcie nie da się zmienić ani edytować, możesz prosić o usunięcie jej Allegro.https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201

[Ulszan]

Witam tak Robiłam napisali że mam wejść w szczegóły zakupu i w podgląd oceny i tam zmienić natomiast jest to szare nieaktywne ocen sprzedawcę chciałam zobaczyć ocenę zmienić lub usunąć i zatwierdzić ale nie da się tam wejść 

[_HolaOla_]

@Ulszan podaj mi proszę numer zamówienia lub oferty, której dotyczy ta ocena. 

[Ulszan]

Numer oferty to 13186730646 jest to beżowa narzuta

[_HolaOla_]

@Ulszan dziękuję, usunęłam Twoją opinię o tym produkcie. 

[Ulszan]

Z całego serca dziękuję.

[LEW433]

Kto tam doradza, że nie wie że opinii o produkcie nie da się edytować?😒

[DekoracjeIrys]

Dzień dobry, mam podobną sytuację tylko to ja jestem sprzedającym. Doszedłem do porozumienia z kupującym i wyraził on chęć zmiany opinii, wystawionej ponad 90 dni temu. W jaki sposób mój klient może usunąć opinię? Ocena była wystawiona do tego produktu: 13143070981

[nat_not]

@DekoracjeIrys Kupujący, który wystawił opinię, sam musi się do nas zgłosić w tej sprawie.

[Client:109606790]

witam, czy byłaby mi Pani również pomóc usunąć opinie na allegro ? 

[_HolaOla_]

@Client:109606790 chodzi o opinię o produkcie czy o sprzedającym? Jeśli o produkcie, napisz mi proszę o jakie zamówienie dokładnie chodzi. 

[Client:109606790]

16764eb0-da13-11ee-b66c-8d6d6b2bb604

Mam jeszcze dodatkowe pytanie. Co w wypadku kiedy firma u której był zamówiony produkt po upływie 90 dni pisze aby zmienić opinie która została wystawiona i grozi założeniem sprawy w sądzie ? 

[_HolaOla_]

@Client:109606790 dziękuję, ale to zamówienie nie zostało złożone z konta, z którego tutaj piszesz. Abym mogła ją usunąć, musi tutaj napisać właściciel konta, z którego dokonano zakupu. 

Natomiast odpowiadając na drugie pytanie to sprzedający w ogóle nie powinien grozić Ci sądem za wystawienie oceny, także jeśli posiadasz dowód na piśmie, możesz przesłać go do nas. Podejmiemy właściwe działania w stosunku do tego sprzedającego. 

[Client:109606790]

 

  takie pismo dostałam na maila 

[_HolaOla_]

@Client:109606790 to pismo dotyczy komentarza o sprzedającym i innego konta niż to, z którego tutaj piszesz, więc jeśli autor komentarza chce go usunąć niech zgłosi się do nas przez ten formularz kontaktowy.

[Client:109606790]

• 

 

  witam, chciałabym się dowiedzieć czy takie coś jest możliwie

(komentarz był tylko i wylącznie o produkcie nie o sprzedającym) 

[_HolaOla_]

@Client:109606790 tak, ale tak jak pisałam wyżej, musi się do nas zgłosić autor tego komentarza. Ten z pisma, które tutaj publikujesz, nie jest wystawiony z Twojego konta.