@mr_oma Chodzi o szybki kontakt a nie luźną korespondencje, czasem minuty czy godziny ważą o podejmowanych decyzjach.
Prosty przykład.
Zamawiam coś pilnie i jest mi potrzebne na pojutrze, sprzedawca oferuje wysyłkę dziś do godziny 14:00, wiem, ze mam czas i rezerwę 1 dnia na różne wypadki. Godzina 15 a wysyłka nie jest jeszcze nadana. Co robię? zaczynam panikować powoli i zostaje szybki telefon aby ustalić co się dzieje czy wyjdzie czy nie, czy mam anulować i szukać gdzie indziej wysyłki. Telefon raz, dwa nieodebrany to zmieniam zamówienie i ide szukać innego sprzedawcy.
Mimo wszystko, ja w takich pilnych i nagłych sytuacjach dzwonię do sprzedawcy przed zamówieniem i tłumaczę mu że dla mnie to pilne jednocześnie dopytując się, czy da radę na pewni dziś wysłać, jak się dogadam to zamawiam.
Widocznie nigdy nie miałaś takiej sytuacji i nie rozumiesz jak czasem jest konieczny szybki pilny kontakt. Nie ma sensu pisania w takich wypadkach i siedzenia, czekania na odpowiedź, wypisywania kolejnych wiadomości bez odpowiedzi, ze już rezygnuje, ze zamówiłem u kogoś innego 😄
W biznesie, kontakt telefoniczny to być albo "cię" nie ma, okazja przechodzi bokiem, nikt nie ma czasu na czekanie w pilnych sytuacjach, często nawet kosztem ceny, Zapłacę więcej gdzie indziej aby tylko mieć pewność i się dogadać ze sprzedawcą, że przesyłkę dostanę. Takich zakupów jest mnóstwo, bo są one na specjalne okazje, które mają swój ważny termin dostawy i realizacji jak i w wielu innych dziedzinach gdzie czas jest bardzo waży i jego pewność.
Dodatkowo dla mnie brak telefonu, adresu, danych firmy to brak zaufania do zakupu, co mi po waszym zwrocie POK jak ja przez brak realizacji w terminie mogę ponieść nieodwracalne straty
