Uszkodzone zamówienie - POK

[Client:67987964]

Witam, kupiłem sprzęt elektroniczny o wartości 550zł w zeszłą środę, sprzęt dotarł uszkodzony i sprzedający nie chce oddać pieniędzy ponieważ mówi że wydał ową kwotę. Co mogę w tej sytuacji zrobić? (oprócz czekania czternastu dni na złożenie wniosku do POK, czy jest możliwość zmniejszenia czasu oczekiwania na zlożenie wniosku POK?)

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mr_oma]

@Client:67987964, widzę, że w tej sprawie prowadzisz Dyskusję ze sprzedającym - zachęcam Cię do jej kontynuowania. W razie potrzeby lub gdybyś nie mógł porozumieć się ze sprzedającym, wezwij, proszę, pracownika Allegro.

[Client:67987964]

Nic więcej nie zdziałam rozmawiając ze sprzedającym, pracownika allegro wzywałem już dwa razy.

[mr_oma · Accepted solution]

@Client:67987964, najszybszą metodą na rozwiązanie tej sprawy jest kontynuowanie Dyskusji i proszenie o wypowiedź pracownika Allegro (nawet kilka razy).

[Client:67987964]

No dobrze, to w takim razie wezwę po raz kolejny pracownika Allegro. Dziekuję bardzo za pomoc.

[mdrogeria]

@Client:67987964 musisz się troszkę uzbroić w cierpliwość . Dyskusja trwa 14 dni , na jej końcówce otrzymasz od allegro propozycję złożenia wniosku o odszkodowanie do POK.