W jaki sposób wyłączyć czatbot Alina?

[Mac_Abra]

Jak w temacie. Czatbot Alina przeszkadza zamiast pomagać, czyli NIE DZIAŁA JAK POWINNA i już mi się skończyła cierpliwość.

Jak wyłączyć, usunąć, zmienić ustawienia - ale najlepiej pozbyć się raz na zawsze. Nie pomaga, tylko przeszkadza, jest upierdliwa i denerwująca. 

[nat_not]

@Mac_Abra Dziękuję za Twoją opinię. Zapewniam, że ta usługa jest wciąż rozwijana, a kontakt Alliny z Wami wpływa na jej udoskonalanie. Z czasem odpowiedzi czatbota staną się bardziej precyzyjnie i odpowiadające Waszym potrzebom. Wyłączenie czatbota nie jest możliwe.

[glenmoranghie]

@nat_not  "Wyłączenie czatbota nie jest możliwe." 
To jest nieprawda. Albo celowo wprowadzasz użytkowników w błąd, albo jesteś niedouczona, albo zbyt leniwa żeby sprawdzić zanim udzielisz odpowiedzi. Każda z tych ewentualności świadczy o Twojej niekompetencji jako moderatorki forum. 

A przeklętego czatbota da się łatwo wyłączyć tu: 

https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/ustawienia-komunikacji 

Wystarczy odptaszkować to okienko. 

[nat_not]

@glenmoranghie Podajesz możliwość wyłączenia chatbota, którą mają sprzedający w przypadku korespondencji prowadzonej z klientami przez Centrum Wiadomości. Ten wątek został opublikowany na forum kupujących. 

Dziękuję Ci za opinię dotyczącą moich kompetencji. Na szczęście społeczność, jak sama nazwa wskazuje, jest zbiorem wielu użytkowników, którzy mają rozległą wiedzę na temat funkcjonowania Serwisu i zawsze można liczyć na ich pomoc, również wtedy, gdy przekazywane w wątkach informacje są niekompletne.

[glenmoranghie · Accepted solution]

@nat_not 

---

@nat_not  napisał(a):

@glenmoranghie Podajesz możliwość wyłączenia chatbota, którą mają sprzedający w przypadku korespondencji prowadzonej z klientami przez Centrum Wiadomości.

---

---

 Nieprawda. Kupujący też mają taką możliwość o czym świadczą informacje dla KUPUJĄCYCH zamieszczone tutaj: 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/jak-dzialaja-automatyczne-odpowiedzi...

Stoi tam napisane jak byk: 
"Jeśli nie chcesz, aby nasz mechanizm udzielał Ci automatycznych odpowiedzi, wyłącz tę opcję w zakładceUstawienia komunikacji. "

Przypominam, że jest to informacja dla KUPUJĄCYCH.

Wynika z tego że mam rację, a Ty wprowadzasz użytkowników w błąd. Bo nie chciało Ci się sprawdzić mimo że informacje są dostępne a dotarcie do nich zajmuje kilkanaście sekund.

[nat_not]

@glenmoranghie W porządku - przyznaję, popełniłam błąd. Dziękuję za zwrócenie uwagi i zamieszczenie wszystkich informacji. 

Edytowałam swoją wcześniejszą wypowiedź.

[CRE]

Już samo pierwotne założenie, że chatbot będzie zatrzymywał wysyłanie wiadomości świadczy o poziomie wyobraźni pracowników allegro. Wiadomości allegro to funkcjonalnie odpowiednik maila a nie czatu na żywo. W takim wypadku klika się wyślij i zamyka okno, a wspaniały czatbot blokuje po cichu dostarczenie.

[_lukas_m]

Moja ważna wiadomość do sprzedawcy wisiała sobie u Alinki 🙂 To blokowanie wiadomości i ten spam to naprawdę głupie rozwiązanie. Może dla nowych użytkowników to jakaś pomoc, ale większość zwyczajnie irytuje. Dobrze, że jest opcja wyłączenia, bo znienawidziłbym wszystkie Aliny do reszty ...

[viola_k]

Ja zaś przyznaję rację Pani Moderatorce not_not. Zapewne bowiem, chodziło jej o brak możliwości wyłączenia nie Aliny, tylko jeszcze bardziej denerwującego "ludzika" -

 nat_not

Moderatorka

 ‎03-01-2024 14:45

@glenmoranghie Podajesz możliwość wyłączenia chatbota, którą mają sprzedający w przypadku korespondencji prowadzonej z klientami przez Centrum Wiadomości. Ten wątek został opublikowany na forum kupujących. 

Dziękuję Ci za opinię dotyczącą moich kompetencji. Na szczęście społeczność, jak sama nazwa wskazuje, jest zbiorem wielu użytkowników, którzy mają rozległą wiedzę na temat funkcjonowania Serwisu i zawsze można liczyć na ich pomoc, również wtedy, gdy przekazywane w wątkach informacje są niekompletne.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!

1 W punkt!

Odpowiedz

glenmoranghie

#14 Krzewiciel#

 ‎03-01-2024 15:04

@nat_not 

@nat_not  napisał(a):

@glenmoranghie Podajesz możliwość wyłączenia chatbota, którą mają sprzedający w przypadku korespondencji prowadzonej z klientami przez Centrum Wiadomości.

 Nieprawda. Kupujący też mają taką możliwość o czym świadczą informacje dla KUPUJĄCYCH zamieszczone tutaj: 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/jak-dzialaja-automatyczne-odpowiedzi...

Stoi tam napisane jak byk: 
"Jeśli nie chcesz, aby nasz mechanizm udzielał Ci automatycznych odpowiedzi, wyłącz tę opcję w zakładceUstawienia komunikacji. "

Przypominam, że jest to informacja dla KUPUJĄCYCH.

Wynika z tego że mam rację, a Ty wprowadzasz użytkowników w błąd. Bo nie chciało Ci się sprawdzić mimo że informacje są dostępne a dotarcie do nich zajmuje kilkanaście sekund.

2 W punkt!

oznacz moderatorów

Odpowiadasz użytkownikowi glenmoranghie

Podgląd

A ja przyznaję rację Pani Moderatorce not_not, bo zapewne nie chodziło jej o Alinę, tylko o jeszcze bardziej denerwującego "ludzika - rozpocznij czat, rozpocznij rozmowę na czacie" (czy coś podobnego), wyskakującego w prawym dolnym rogu ekranu i najczęściej na jakim przycisku np. "Płacę" - przy spłacie należności z AllegroPay i tysiącu innych sytuacji, kiedy klika się pomyłkowo w tego dziada zamiast w przycisk, który przykrywa - bo dziad wyskakuje znienacka. Tego chatboota nie da się usunąć - a żadne "odptaszkowania, odklikiwania" nic nie dają. Chyba, ze Ty znasz inny sposób - będę ogromnie wdzięczna za podpowiedż.

[lblayes]

Dzięki kolego jesteś wielki. Ten bot tak działa na nerwy że chciałem usunąć konto na Allegro.

I Zgadzam się z tobą, "pomoc, suport, moderacja - tragedia. Zauważyłem że nie tylko tutaj. Siedzą w domach na homeOffice popijają kawkę, oglądają netflixa, nie wiedzą a piszą, zazwyczaj używają kopiuj-wklej "  Nikt ich nie sprawdza co odpisują czy pomagają a zazwyczaj z lenistwa szkodzą. Nie dziwie się. Jakbym był na ich miejscu też bym stosował kopiuj-wklej jako odpowiedz aby tylko pozbyć się pacjenta bądz odpowiedzieć tak aby zamknąć korespondencję i  dalej popijać kawkę oglądając film 🙂 Po co ma mi ktoś przeszkadzać. No przecież.

[czarnaroomba]

Dzięki wielkie! Manager, który wymyślił tego alinkowego raka powinien wylecieć na zbity pysk z zakazem prowadzenia projektu bardziej skomplikowanego niż zrobienie zakupów na obiad.