Warunki dostawy przesyłki allegro

[Seidhe]

Dzień dobry,

w ostatnim czasie zamówłem określony asoprtyment z terminem dostawy na następny dzień.

Ja wyjaśnił mi sprzedawca, paczka była nadana tego samego dnia, kurier ją odebrał tyle, że dostawa nastąpiła 4 dni później. Chciałem się dowiedzieć, jak to jest, że allegro gwarantuje dostawę w 24 godziny, tylko, że się nie wywiązuje z zobowiązania. To nie pierwsza taka akcja, tyle, że tym razem musiałem przełożyć ważny dla mnie wyjazd o kilkanaście godzin.

Kolejna sprawa to rzekome korzyści z programu SMART - jak do dumnie brzmi... wypisujecie mi tu jakieś herezje, że niby zaoszczędziłem już 6k w złocie. Faktem jest, że nawet jak kupuję 3 czy więcej przedmiotów, to opłata kiczona jest za każdy przedmiot osobno, jak bym je zamawiał nie w jednej, a w kilku paczkach... Na osłodę powiem, że poziom obsługi poprawił się przez okres który jestem użytkownikiem allegro, ale jednak podejście do klientów macie nadal pozostawiające wiele do życzeia.

[LEW433]

. Faktem jest, że nawet jak kupuję 3 czy więcej przedmiotów, to opłata kiczona jest za każdy przedmiot osobno, jak bym je zamawiał nie w jednej, a w kilku paczkach... to jest w gestii ustawień sprzedającego.

[mdrogeria]

@Seidhe gdzie znalazłeś zapis o ,,GWARANCJI ,,  dostawy w 24H ? .....hmmm... chyba mam oczy z guzików bo nigdzie nie widzę .

[Seidhe]

@mdrogeria Informacja na stronie sprzedawcy: "kup dziś do 13, jutro u Ciebie". Brzmi to jak gwarancja wykonania usługi, czy może to tylko zanenta? Jeżeli nie masz możliwości dotrzymania terminu, to nie pisz bzdur.

[kostas11]

@Seidhe a dalej jest że to przewidywana dostaw, allegro wprowadza w błąd tym bardziej że nawet przewoźnicy w regulaminach mają 2 - 3 dni na dostawę 😄 

Sprzedawca podaje tylko w jakim czasie wyśle resztę se dopisuje allegro na podstawie jakiś algorytmów co by kupić a potem zobaczymy co z tego wyjdzie 😄 a jak zawsze obrywa na koniec sprzedawca 😞

[kostas11]

@Seidhe 

A tu masz stanowisko allegro 😄

[Seidhe]

Sprzedawcy się nie dostało, przynajmniej ode mnie. Wprawdzie najpierw miałem taką pokusę, żeby przejechać się ocenami po sprzdawcy, ale finalnie wyjaśniliśmy sobie tą kwestię. Stąd mój post na tym forum. Allegro to wałek. Im zależy tylko na prowizjach, choć tak jak wspomniałem, od 25 lat poziom obsługi zmienił się na korzyść.

[mdrogeria]

@Seidhe zapoznaj się ze szczegółami zapisu skrzętnie ukrytymi przez allegro pod literką ,,i ,, w kółeczku obok tego tylko widzianego przez Ciebie .

[komis-bell]

@Seidhe To jest tylko przewidywany czas dostawy i allegro skrzętnie to ukrywa.

[Seidhe]

@komis-bell @mdrogeria to prawda, tam jest napisane, przewidywany termin dostawy. Jednak podobno allegro wymusza, żeby sprzedawcy używali tej opcji podczas sprzedaży. Inną sprawą jest, że wspomniana paczka przyszła z czterodniowym poślizgiem. A to ma się nijak do przewidywanego terminu dostawy;) Nie poruszałbym tego tematu gdyby nie to, że musiałem diametralnie zmienić swoje plany, co w konsekwencji pociągnęło za sobą dodatkowe koszty. 

[mdrogeria]

@Seidhe czyli do czego zmierzam , nie ma żadnej gwarancji tylko wróżenie z fusów często  wprowadzające w błąd klientów , istotne w Twoim problemie jest czy sprzedawca wywiązał się ze swojego obowiązku i nadał zgodnie z deklaracją , znajdzesz ją w zakładce ,, dostawa,,  , też ukrytą na samym dole .

[kostas11]

@Seidhe InPost by dotarł na drugi dzień a One niekoniecznie 😄

[brakestop]

Wybrałeś zielony bluszcz z napisem ONE ?

[komis-bell]

@Seidhe
Allegro dodaje samo od siebie takie informacje do każdej oferty a sprzedający nie ma na to żadnego wpływu - nie może tego wyłączyć, zmienić itp. itd.

[brakestop]

tam jest takie małe i w kółeczku - nakieruj myszką i przeczytaj...

[Seidhe · Accepted solution]

Dziękujemy Ci Wuju DobraRada;)

Przeczytałem po zwróceniu uwagi na to. Przeczytałem ze zrozumieniem. Nie rozumiem po ch.j jest ten zapis, skoro termin jest, w większości przypadków, nie do dotrzymania, bo jak ktoś tu wspomniał, firmy kurierskie mają 2-3 dni na dostawę.

Uważam temat za zamknięty.

Dziękuję za odniesienie się do sprawy.

Życzę wszystkim dobrego dnia.

[kostas11]

@Seidhe to powinno wyglądać tak 

A tu masz z regulaminu usługi One jest to straszne wprowadzanie w błąd 😞

“Next Day” (“Dostawa jutro”) – Usługa świadczona z deklarowanym terminem doręczenia Przesyłki kurierskiej w najbliższym dniu roboczym lub w sobotę niebędącą świętem, przypadającym po dniu nadania Przesyłki (gwarantowany termin doręczenia wynosi trzy Dni robocze);

[Seidhe]

No to w moim przypadku i tak mieli  jeden dzień poślizgu ponad gwarantowany termin...