Wysłałem wiadomość do sprzedawcy A a OTRZYMAŁ JĄ SPRZEDAWCA B!!!!!

[nazwa_usera]

Info dla adminów:

Zakup z dnia 12 lutego 2025, 17:23. 2 przedmioty.

Wysyłam wiadomość, że otrzymałem nie tyle przedmiotów ile zamawiałem. Wiadomość zamiast do sprzedawcy którego kupiłem (A) dociera do innego sprzedawcy (B). Mail z moimi danymi!!!!!! 

Po kilku wymianach maili zorientowaliśmy się, że coś tu nie gra!

Allegro OGARNIJCIE SIE!!! 

Wprowadzacie maile które lecą przez wasze serwery i możecie je sobie czytać, spoko, ale niech lecą tam gdzie mają!!!!!!!!!!!!!!

[w_kiwi]

@nazwa_usera Proszę, doprecyzuj, w jaki sposób wysyłałeś wiadomość? Czy poprzez opcję "pytanie o zakup", która jest dostępna w szczegółach zakupu?

[nazwa_usera]

Po zakupie przychodzi mail "Kupiłeś i zapłaciłeś: ..."

Jak zawsze zrobiłem "odpowiedz wszystkim" na tego maila i inny sprzedawca dostał tego maila.

[LEW433]

Jak "odpowiedz wszystkim" a nie dostają wówczas wszyscy których masz w książce?

[nazwa_usera]

Ty tak na poważnie?

[LEW433]

Ja nie odpowiadam wszystkim tylko konkretnemu ale ja ty tak na poważnie🤔

[w_kiwi]

@nazwa_usera Proszę, prześlij na adres spolecznosc@allegro.com loginy tych sprzedających, oraz numer zamówienia. W wiadomości dodaj również link do bieżącego wątku. 

[nazwa_usera]

OK, poszło.

[nazwa_usera]

I co? Dzieje się z tym coś?

[_HolaOla_]

@nazwa_usera niestety Twoja wiadomość do nas nie dotarła, więc spróbuj proszę jeszcze raz. 

[nazwa_usera]

Nie wytrzymam.

Jak nie dotarła jak dostałem zwrotkę "Adres spolecznosc@allegro.com służy jedynie do przesyłania dodatkowych informacji, związanych ze zgłoszeniami na forum Allegro Gadane. [.....]"

To jak nie dostaliście??

[Monika__L]

widzę że masz ogólne problemy z wysyłką maili 🙂

bądź wytrwały 😄

[_HolaOla_]

@nazwa_usera z jakiego dokładnie adresu wysłałeś swoją wiadomość? 

[nazwa_usera]

Nie chcę tu podawać adresu. Taki sam jaki mam przypisany do konta Allegro

[_HolaOla_]

@nazwa_usera dziękuję, już mam Twoją wiadomość. 

[_HolaOla_]

@nazwa_usera mam jeszcze pytanie - czy te wiadomości, które wysyłałeś do sprzedawców przesyłałeś przez centrum wiadomości czy mailem? 

[nazwa_usera]

Mailem, była to odpowiedź na maila "Kupiłeś i zapłaciłeś..."

[nazwa_usera]

Mam potwierdzenie że mail doszedł. Czyli macie coś z mailami nie tak...

[LEW433]

Coś pomieszało się z tymi twoimi informacjami, opisz szczegółowo.

[Monika__L]

moim zdaniem pomyliłeś maile na które odpowidałeś, ot co....