Witam,
Zakupiłem przedmiot od sprzedającego. Pierwsza paczka nie dotarła, widać było na stronie śledzenia paczki, że została zagubiona. Sprzedający zażądał, żebym złożył reklamację do InPost, inaczej nie wyśle drugiego towaru. Tak uczyniłem, w końcu dostałem drugi produkt. W międzyczasie InPost dzwonił do mnie, żeby rozwiązać temat reklamacji, powiedzieli mi, że to nie ja powinienem składać reklamację, ponieważ sprzedający dostaje zwrot z ubezpieczenia, a ja nowy produkt od sprzedającego, co wydaje mi się logiczne.
Drugi produkt przyszedł wadliwy, zwróciłem go. Musiałem ponaglać sprzedającego, żeby odzyskać środki. Usłyszałem, że mają 2 tygodnie od momentu dostarczenia wadliwego produktu, gdy już kilka dni był u sprzedawcy (ustawa mówi o dwóch tygodniach, ale od złożenia reklamacji lub do czasu zwrotu produktu).
W związku z powyższym mój komentarz do transakcji był negatywny, opisałem całą prawdę (poniżej). Teraz sprzedawca bombarduje mnie SMSami i mailami, że zapłaci mi 20, 30, 50% wartości produktu w zamian za anulowanie komentarza. Uważam, że to nie fair, dali ciała, powinni uczyć się na błędach, a nie próbować przekupić klienta...
Czy postępowanie sprzedawcy jest zgodne z zasadami Allegro?
Mój komentarz:
""Nie polecam. Produkt nie dotarł (co można było sprawdzić na stronie śledzenia przesyłki przez 2 tygodnie!). Sprzedawca żądał, żebym złożył reklamację do InPost, zamiast samemu zająć się sprawą. Okazało się, że była to strata czasu, ponieważ nie mi, tylko sprzedawcy należy się rekompensata od firmy transportowej, co zresztą InPost potwierdził anulując moją reklamację. Sprzedawca w końcu wysłał drugi egzemplarz, ten był uszkodzony. Sprzedawca zwlekał ze zwrotem pieniędzy i musiałem wysyłać monit.""
