Wyszukiwarka zwraca "powiązane" produkty łącznie z tym którego szukam

[Kapela-rules]

Po wpisaniu w wyszukiwarkę LOGILINK BP0065 dostajemy cała masę wyników z innymi rzeczami. To co chciałem znaleźć jest gdzieś tam zakopane pomiędzy innymi rzeczami firmy LogiLink (są 3 oferty tego). Zgłaszałem to bezpośrednio przez formularz kontaktowy Allegro ale dostałem odpowiedź:
"W wynikach wyszukiwania nie ma produktu "LOGILINK BP0065", dlatego wyszukiwarka proponuje po prostu inne produkty Loglinku - zgodnie z zasadą, aby wyniki były jak najbardziej zbliżone do Pana zapytania."

Osoba ta nie przejrzała wyników bo znalazłby tam 3 oferty tego przedmiotu. I tak, wiem że można użyć cudzysłowów żeby wyszukać cały ciąg.

Piszę tutaj z nadzieją że może moderatorzy są bardziej ogarnięci i zgłoszą to tam gdzie trzeba. No chyba że wyszukiwarka ma działać "jak google" i automagicznie zgadywać co użytkownik miał na myśli.

[nat_not]

@Kapela-rules Nie odnotowaliśmy problemów dotyczących działania wyszukiwarki.

Żebym mogła przekazać Twoje zgłoszenie do sprawdzenia, konieczne będzie przesłanie linka do wyników wyszukiwania oraz zrzutów ekranu, na których wskażesz właściwe oferty.

[Kapela-rules]

Nie wiem czemu macie takie głupie procedury, bo taką samą sytuację miałem przez formularz kontaktowy. Czy nie możecie sami wpisać w szukanie tego zwrotu i zobaczyć na własne oczy? Na pewno krócej to by trwało niż wpisanie "Żebym mogła przekazać ...." (no chyba że macie gotowce do kopiuj/wklej) i czekanie potem aż "petent" łaskawie wyśle zrzut ekranu. Powinniście prosić o dowody rzeczowe dopiero jakby się okazało że u was dobrze działa.

PS. Też robię za support tam gdzie pracuję i przy takim zgłoszeniu to bym sam najpierw wpisał w szukanie, bo patrząc całościowo to krócej by trwało rozwiązanie całego ticketa.

[nat_not]

@Kapela-rules Ponownie proszę również o link do wyników wyszukiwania.

[Kapela-rules]

https://allegro.pl/listing?string=LOGILINK%20BP0065

[nat_not]

@Kapela-rules Dziękuję. Poprosiłam odpowiedni zespół o weryfikację.

[nat_not · Accepted solution]

@Kapela-rules Przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Dostałam informację, że zgłoszona sytuacja ma związek z prowadzonymi testami. W przyszłości działanie wyszukiwarki zostanie usprawnione w sposób, który pozwoli wyeliminować te nieścisłości na liście wyników. Obecnie muszę jednak prosić o cierpliwość.

[Kapela-rules]

To może Pani przekazać temu "odpowiedniemu zespołowi" że testy to się robi w środowisku testowym a nie produkcyjnym.

[LEW433]

Google lepiej działa niż ich wyszukiwarka, teraz to beznadzieje.

[Barglow_rulezz]

Potwierdzam, wprowadzone ostatnio zmiany w wyszukiwarce, albo raczej w sposobie wyswietlania uniemozliwiają znalezienie produktów. Ofert są grupowane pod nazwą która nie zawiera wyszukiwanej frazy. Od kilku dni korzystam z wyszukiwarki Google aby znaleźć właściwy produkt. 

Jestem web developerem i specjalistą e-commerce z ponad 15 letnim stażem, współpracuje z topowymi ecommercami w PL także coś tam wiem 😉