Zablokowanie kupna

[maciek4646]

Cześć,

Mam pytanie czy sprzedający może zablokować kupującego bez specjalnego powodu. Fakt zwróciłem raz produkty u sprzedającego korzystając z opcji smart no, ale chyba o to chodzi, żeby można było łatwo zwracać po to się za to płaci. Teraz chciałem dokonać ponownie zakupu, a tutaj zonk sprzedający dodał mnie do czarnej listy. Czyli jak płacę za smart żeby kupować taniej i zwracać (14 dni na zwrot ustawowo) a tutaj mnie gość blokuje. Są za to jakieś kary?

[xyz96]

Nie ma kar. Załóż sobie nowe konto na Allegro i kupisz. Teraz Smart jest bezpłatny dla każdego.

[maciek4646]

To nie o to chodzi, tylko o fakt, że kupując przez internet masz 14 dni na zwrot, ale jak zwracasz okazuje się, że sprzedający się obraża i nie chce Ci już nic sprzedać??? WFT.

[konto zamknięte]

@maciek4646 bez powodu może, ale nie powinien. Pytanie, czy tylko zwróciłeś produkt czy może bezpodstawnie coś mu naubliżałeś albo pozaniżałeś noty. Ja mam takich asów i wtedy faktycznie lądują na CL. Jak mi ktoś np. zaniża na 2 gwiazdki koszt wysyłki przy paczkomacie za 8,99 to niech spada na drzewo i kupuje u konkurencji.

@xyz96 też nie o to chodzi aby obchodzić CL w ten sposób. Ja np. gdybym skojarzył nazwisko (a pamiętam klientów, którzy wyjątkowo mi zaleźli za skórę) to choćby 100 kont założyli to i tak im towaru nie wyślę. Zresztą miałem raz taką sytuację i Allegro o dziwo, przyznało mi rację. Jak dany klient (imię, nazwisko, adres) założy nowe konto, ale wcześniej miałeś go na CL to można to traktować jak jego blokada, którą ominął bo mu system to umożliwił. Mam gdzieś tą interpretację na mailu.

[maciek4646]

Wszystko bezproblemowo, dlatego tym większe moje zdziwinie, że mam zablokowane bo pierwszy raz mam taką sytuację. 

[maciek4646]

Sprawdzałem jeszcze raz dla pewności za 

Zgodność z opisem

Koszt wysyłki

Obsługa klienta

Dałem mu 5 gwiazdek, zwrot poszedł bez problemu, poza tym kupowałem już u tego sprzedającego kilka razy i to był pierwszy zwrot.

[konto zamknięte]

No to jakiś **piiip**a. Bo przy SMART zwrocie nawet nie musi Ci zwracać kosztu wysyłki do Ciebie. Więc faktycznie, nie rozumiem jego zachowania. Zadzwoń i zapytaj po prostu.

[maciek4646]

Kosztu wysyłki i tak mi nie zwracał. 

[xyz96]

@konto zamknięte A ja mam inną wersję na mailu. Można kupić z innego konta i wystawić negatywa za odmowę sprzedaży.

[konto zamknięte]

@xyz96 Serio? To już totalna kpina. Raz, że po raz kolejny jak widać pracownicy mogą mieć zdanie o 180 stopni odmienne, a dwa, negatyw za takie coś jest moim zdaniem bezpodstawny. Po to Allegro udostępnia narzędzie CL aby eliminować trudnych klientów. Ja bym nie popuścił w takiej sytuacji.

Dlatego mówię, olać ten portal i niech się sami oceniają, wystawiają komentarze itp 😄 Pieniądze to nie wszystko. Spokojne życie i rodzina są ważniejsze.

[maciek4646]

Ale co mi to daje, jak gość mi tam nie odmówi sprzedaży a bez powodu też nie mogę negatywa dać (chyba?).

[konto zamknięte]

@maciek4646 po prostu zadzwoń i zapytaj normalnie dlaczego jesteś na czarnej liście skoro dałeś mu pozytywa i wszystkie noty na maxa. A może się po prostu gość pomylił? Bo to aż nienormalne aby z powodu zwrotu wrzucił na CL.

Jeśli niczym mu nie podpadłeś to teoretycznie można się bawić w zgłoszenie na policję. To jest ścigane z kodeksu wykroczeń (gdy ktoś celowo uniemożliwia Ci bez powodu zakup i jak gdyby chowa produkt przed Tobą).

[konto zamknięte]

@maciek4646: ale chyba o to chodzi, żeby można było łatwo zwracać po to się za to płaci.

Nie, płaci się za to, żeby mieć darmową (w cenie) dostawę, zwroty nie są mile widziane. Jak zaczniesz sprzedawać, zrozumiesz 🙂 Nie kombinuj z nowym kontem tylko poproś sprzedającego o odblokowanie. Jak podasz dane to zobaczy, że to ty i ci nie wyśle 🙂

[konto zamknięte]

@konto zamknięte oczywiście, że niektórzy robią celowo większe zakupy żeby mieć dostawę za darmo. Sam to przerabiałem z moimi klientami kilka razy. Kupują np. 4 przedmioty, po czym zostawiają 1. Zresztą, mam tak przed weekendem. Babka kupiła 3szt ziół dla żółwi (po 4,5zł/szt) do tego 2 miseczki. Po otrzymaniu paczki odstąpiła od umowy zostawiając sobie tylko zioła za 4,5zł (1szt).

Jednak teraz gdy Allegro łoi prowizję od kosztu wysyłki to już wolę się bawić w taki zwrot niż płacić dodatkowy haracz. Tutaj chociaż nie jestem w plecy na zwrotach za koszt wysyłki produktu.

[konto zamknięte]

Za takie kombinacje, byle do smarta i zwrot 3/4, powinny być kary.
No ale.. sprzedający zawsze może wrzucić na CL za to 🙂