Zakup mleka modyfikowanego

[Exitos_ES]

Dostałam inne mleko niż zamówiłam ale z rozpędu chcąc zrobić je dziecku nie zauważyłam ze na opakowaniu jest 2 a nie 3 

co w tej sytuacji ? 

[LEW433]

Złóż reklamację.

[Exitos_ES]

Złożyłam reklamacje 

w sensie napisałam do Sprzedawcy ze nie takie wyslal 

zastanawia mnie czy może mnie olać bo otworzyłam mleko

[LEW433]

Nie, nie może olać.

[kostas11]

@Exitos_ES nie wiem jak to wygląda prawnie, wadę można było zauważyć bez otwierania, to tak samo jak by dostać inny smak, wypić czy zjeść i na koniec napisać reklamację że to nie ten smak 😄

[Exitos_ES]

towar został otwarty ale nie użyty 

[drekenzes]

@Exitos_ES I jak otwarte chcesz na przykład odesłać?

[Exitos_ES]

Ja nie potrzebuje takich kretyńskich komentarzy serio.

jak nie masz nic pomocnego do napisania to odpuść sobie. Wiadome jest to, ze otwartego tym bardziej mleka dziecka nie oddam. 

[w_kiwi · Accepted solution]

@Exitos_ES Wskaż proszę numer zamówienia, o które chodzi. Na koncie, z którego piszesz nie widzę zakupu mleka modyfikowanego. 

[Exitos_ES]

 zalogowało  mnie na konto firmowe 
dlatego ni widać 

[w_kiwi]

@Exitos_ES Rozwiń proszę szczegóły zakupu i podaj numer zamówienia. Na zrzucie ekranu niestety nie ma informacji, z jakiego konta został wykonany zakup, a bez tego nic nie zrobię. 🙂

[Exitos_ES]

 

 d79a5b00-5bf0-11ee-9400-3324d1c6970f

[w_kiwi]

@Exitos_ES Dziękuję! Już konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. 🙂

[Exitos_ES]

Dziękuje 

[w_kiwi]

@Exitos_ES Wracam do Ciebie z odpowiedzią! 🙂 Otrzymałam informację, że masz prawo do złożenia reklamacji do 2 lat od daty wydania produktu, niezależnie od tego czy został otwarty, czy nie. W reklamacji koniecznie opisz wadę produktu (niewłaściwy produkt) oraz roszczenie reklamacyjne.