Zakupiłem telefon - otrzymałem towar niezgodny z opisem

[bartaz27]

Zakupiłem telefon i zostałem oszukany. Otrzymałem towar niezgodny z opisem.

aukcja:

IPHONE 6S 64GB PEŁNY ZESTAW KOLORY 

(9020504737)

Telefon miał być nowy a okazał się używany. Mało tego dotarł uszkodzony. Prosiłem o zwrot pieniedzy ale sprzedajacy nie chce zwrocic, mial podjac sie naprawy. Nie zrobił nic. Odesłał uszkodzony. Ochrona praw allegro również nie pomaga, nie robic z tym nic.

[ZibiK30]

@bartaz27 Nie można naprawiać używanego telefonu który miał być nowy. Nie wiem na jakiej podstawie sądzisz, ze był używany, ale pewnie masz ku temu powody jak i ja po samym zobaczeniu opisów. Kiedy był zakupiony telefon? masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot bez podawania przyczyny.

Według mnie już sam stan wprowadza w błąd bo to raczej telefony odnawiane a jest chyba na allegro właściwy opis stanu dla takich telefonów

[LEW433]

@bartaz27 Złóż wniosek do POKu: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Client:44052296]

@bartaz27  otwórz dyskusje postępuj zgodnie ze wskazówkami po czym zamknij jako nierozwiązana i jak radzi lew433 złóż wniosek do POK

[markam43]

@bartaz27 Złóż pisemną reklamację ponownie w Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa opisz wady, zażądaj naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów. Poczekaj na reakcję i jeśli jej nie będzie lub sprzedawca będzie Ci stwarzał problem, po 24 godzinach poproś w Dyskusji o pomoc Allegro. Pamiętaj, że przy drugiej reklamacji z rękojmi masz prawo odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy, o ile wada jest istotna. Odeślij telefon ponownie. Jeżeli nie zostanie naprawiony, wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia