Witam!
Wczoraj zakupiłem grę od jednego z Allegrowiczów na aukcji znajdującej się pod tym linkiem:
https://allegro.pl/oferta/stardew-valley-steam-gift-10160213916
Gra według opisu na zostać przypisana do mojego konta Steam po chwilowej zmianie mojej sieci na sieć VPN. Dodatkowo sprzedawca zobowiązał się do wysłania instrukcji w jaki sposób powinienem to zrobić.
Wszystko wydawało się być w porządku, lecz po dokonaniu zapłaty otrzymałem mail od sprzedającego, w którym instrukcja połączenia się za pomocą VPN została napisana bardzo lakonicznie i ogólnikowo. Dodatkowo dopiero po zapłacie otrzymałem wiadomość, że samodzielna zmiana sieci wiąże się z ryzykiem zablokowania konta, które będzie tylko i wyłącznie z winy kupującego. W następnym akapicie sprzedawca pisze, że istnieje możliwość przekazania mu loginu oraz hasła do konta, gdzie przy wyłączeniu wszelkich jego zabezpieczeń transakcja zostanie zrealizowana. Żadnych z tych informacji na próżno szukać w opisie sprzedawanego przedmiotu.
Co więcej, spróbowałem zwrócić zakupiony towar, gdzie w natychmiastowej odpowiedzi dostałem od niego przytoczony niżej artykuł:
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Chciałbym zaznaczyć, że zakup nie wiązał się z otrzymaniem żadnego kodu pozwalającego na zakup gry, więc jeszcze nic nie dostałem od sprzedającego, gdyż usługa przekazania gry nie została jeszcze zrealizowana.
Po kilku wymianach wiadomości sprzedający dość mocno proponuje podanie hasła oraz loginu do samodzielnego zrealizowania transakcji.
Jak myślicie? Czy mam prawo zgłosić taką sprawę do allegro jako niezgodność towaru z opisem?
Pozdrawiam!
