Zwrot miałeś zapewne darmowy . Jakbyś złożył reklamację i sprzedawca by ją uznał to zwrócił by Ci koszt nadania.
@Client:49532652 mało szczegółów podałeś. W skrócie zgłoś problem z transakcja w szczegółach zakupu.
Dlaczego?
Cześć @Client:49532652, podaj proszę numer zamówienia o którym wspominasz w swoim wpisie.
9c5cdca0-1022-11f1-8b67-d143158b6e3b
Dziękuje @Client:49532652, sprawdziłem i sprzedający powinien zwrócić klientowi koszty wysyłki (najtańszą możliwą opcję). Skontaktuj się w tym wypadku ze sprzedającym.
Sprzedający uważa że nie powinien mi zwracać. Tutaj naprawdę nie chodzi o to 10 zł. Nie lubię być oszukiwany.
@Client:49532652 jeżeli nie jesteś w stanie porozumieć się w tej sprawie ze sprzedającym najlepszym rozwiązaniem będzie założenie dyskusji i wezwanie nas tam do wypowiedzi.
Jak mam założyć dyskusje?
@Client:49532652 w szczegółach zamówienia jest nakładka
Zgłoś reklamację lub problem
Chcę tylko wiedzieć dlaczego nie otrzymałem całej kwoty za zwrot produktu czyli za przesyłkę i wchodząc w tą zakładkę " zgłoś reklamację lub problem" nie mogę otworzyć dyskusji. Dlaczego inni sprzedawcy zachowują się w takim przypadku inaczej czyli zwracają całą kwotę a ten sprzedawca robi inaczej.
@Client:49532652 Postaw się też na miejscu sprzedawcy - ktoś kupił u niego towar wraz z wysyłką, później zwrócił. Usługa kurierska została wykonana, nikt mu tych pieniędzy nie odda, a biorąc pod uwagę obecne zarobki na Allegro, z przedmiotu za 40zł zarobi może z 5-6zł, często mniej. Koszt wysyłki to, dajmy na to 11. Czemu ktoś inny ma być stratny za Twoje widzimisie?
Rozumiem, że istnieje głupie prawo, które obarcza finansowo sprzedawcę, jeżeli klient zwróci towar. Ale są też kwestie moralne, jeżeli ktoś miałby prawo naliczyć ci rachunek za to, że poszedłeś do pracy, to uważałbyś że to w porządku? Bo każesz mu płacić za to, że sprzedał Ci towar, ale Ty odstąpiłeś od umowy.
Istnieje też zapis w prawie, który Allegro pomija, że za wykonaną usługę kupujący nie ma prawa żądać odstąpienia od umowy, czyli zwrotu pieniędzy. Usługa kurierska też jest "usługą", więc jakby był uparty, to możecie się kłócić w sądzie.
Nie jestem sprzedającym. Proszę mnie nie stawiać w roli osoby która ma myśleć o tym jakie koszty ponosi sprzedający. Nie potrzebuję opinie adwokata sprzedającego. Pozdrawiam i nie mam ochoty na dalsze ewentualne konwersacje.
@Client:49532652 Proszę, doprecyzuj, dlaczego nie możesz otworzyć dyskusji? Pojawia Ci się jakiś komunikat o błędzie?
Dostałem zwrot ale bez kwoty za przesyłkę.
@Client:49532652 zaznacz tam proszę "problem z odstąpieniem/rezygnacją z zakupu" i kliknij "dalej", a w opisie sprawy opisz proszę, że chodzi o brak zwrotu wpłaty za przesyłkę.
Jeśli pojawi się komunikat informujący o tym, że sprzedający zlecił zwrot wpłaty, zamknij go krzyżykiem lub zaznacz, że mimo to chcesz założyć dyskusję.

Dostałem taką odpowiedź. Proszę mi powiedzieć. Mi naprawdę nie chodzi o te 10 zł za przesyłkę.Chce tylko wiedzieć czy sprzedający ma rację.
@Client:49532652 w takim razie dzisiaj po 17:50, kliknij proszę "poproś o pomoc Allegro". Wtedy wypowiemy się w dyskusji i wyjaśnimy sprzedającemu, że powinieneś otrzymać również równowartość najtańszej metody dostawy w ofercie.