anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zapłaciłem za towar razem z przesyłką 50.85zł. Zwrot otrzymałem 39.90zł czyli bez kwoty za przesyłkę

MAMY ROZWIĄZANIE!
Client:49532652
#8 Zapaleniec
 
oznacz moderatorów
18 ODPOWIEDZI 18
kolekcjoner608
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

Zwrot miałeś zapewne darmowy . Jakbyś złożył reklamację i sprzedawca by ją uznał to zwrócił by Ci koszt nadania.

oznacz moderatorów
Client:44052296
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Client:49532652 mało szczegółów podałeś. W skrócie zgłoś problem z transakcja w szczegółach zakupu.

oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Dlaczego?

oznacz moderatorów
matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

Cześć @Client:49532652, podaj proszę numer zamówienia o którym wspominasz w swoim wpisie.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

9c5cdca0-1022-11f1-8b67-d143158b6e3b

oznacz moderatorów
matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

Dziękuje @Client:49532652, sprawdziłem i sprzedający powinien zwrócić klientowi koszty wysyłki (najtańszą możliwą opcję). Skontaktuj się w tym wypadku ze sprzedającym.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Sprzedający uważa że nie powinien mi zwracać. Tutaj naprawdę nie chodzi o to 10 zł. Nie lubię być oszukiwany.

oznacz moderatorów
Syrena_zT
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Client:49532652 jeżeli nie jesteś w stanie porozumieć się w tej sprawie ze sprzedającym najlepszym rozwiązaniem będzie założenie dyskusji i wezwanie nas tam do wypowiedzi.

   Alicja
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Jak mam założyć dyskusje?

oznacz moderatorów
Client:44052296
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Client:49532652 w szczegółach zamówienia jest nakładka

Zgłoś reklamację lub problem

oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Chcę tylko wiedzieć dlaczego nie otrzymałem całej kwoty za zwrot produktu czyli za przesyłkę i wchodząc w tą zakładkę " zgłoś reklamację lub problem" nie mogę otworzyć dyskusji. Dlaczego inni sprzedawcy zachowują się w takim przypadku inaczej czyli zwracają całą kwotę a ten sprzedawca robi inaczej.

oznacz moderatorów
Client:28769449
#9 Pomysłodawca

@Client:49532652 Postaw się też na miejscu sprzedawcy - ktoś kupił u niego towar wraz z wysyłką, później zwrócił. Usługa kurierska została wykonana, nikt mu tych pieniędzy nie odda, a biorąc pod uwagę obecne zarobki na Allegro, z przedmiotu za 40zł zarobi może z 5-6zł, często mniej. Koszt wysyłki to, dajmy na to 11. Czemu ktoś inny ma być stratny za Twoje widzimisie?

 

Rozumiem, że istnieje głupie prawo, które obarcza finansowo sprzedawcę, jeżeli klient zwróci towar. Ale są też kwestie moralne, jeżeli ktoś miałby prawo naliczyć ci rachunek za to, że poszedłeś do pracy, to uważałbyś że to w porządku? Bo każesz mu płacić za to, że sprzedał Ci towar, ale Ty odstąpiłeś od umowy.

 

Istnieje też zapis w prawie, który Allegro pomija, że za wykonaną usługę kupujący nie ma prawa żądać odstąpienia od umowy, czyli zwrotu pieniędzy. Usługa kurierska też jest "usługą", więc jakby był uparty, to możecie się kłócić w sądzie. 

oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Nie jestem sprzedającym. Proszę mnie nie stawiać w roli osoby która ma myśleć o tym jakie koszty ponosi sprzedający. Nie potrzebuję opinie adwokata sprzedającego. Pozdrawiam i nie mam ochoty na dalsze ewentualne  konwersacje.

oznacz moderatorów
w_kiwi
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Client:49532652 Proszę, doprecyzuj, dlaczego nie możesz otworzyć dyskusji? Pojawia Ci się jakiś komunikat o błędzie? 

   Wiktoria
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Screenshot_2026-03-05-14-47-17-11_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

 Dostałem zwrot ale bez kwoty za przesyłkę.

oznacz moderatorów
la_nika
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Client:49532652 zaznacz tam proszę "problem z odstąpieniem/rezygnacją z zakupu" i kliknij "dalej", a w opisie sprawy opisz proszę, że chodzi o brak zwrotu wpłaty za przesyłkę. 
Jeśli pojawi się komunikat informujący o tym, że sprzedający zlecił zwrot wpłaty, zamknij go krzyżykiem lub zaznacz, że mimo to chcesz założyć dyskusję.

   Monika
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów
Client:49532652
#8 Zapaleniec

Screenshot_2026-03-05-21-47-37-83_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg

 Dostałem taką odpowiedź. Proszę mi powiedzieć. Mi naprawdę nie chodzi o te 10 zł  za przesyłkę.Chce tylko wiedzieć czy sprzedający ma rację.

oznacz moderatorów
la_nika
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Client:49532652 w takim razie dzisiaj po 17:50, kliknij proszę "poproś o pomoc Allegro". Wtedy wypowiemy się w dyskusji i wyjaśnimy sprzedającemu, że powinieneś otrzymać również równowartość najtańszej metody dostawy w ofercie. 

   Monika
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów