Zepsute allegro delivery a zwrot pieniędzy.

[zbyszek8686]

Witam, paczka A002FN1R36 jest zawieszona przez zepsuty system dostaw allegro. Zrezygnowałem z odbioru paczki tydzień temu. Ile ma sprzedawca na zwrot pieniędzy, jeżeli nawet nie miałem możliwości odbioru paczki z winy allegro? Sprzedawca odpisał, że zwróci pieniądz jak dostanie paczkę.

[AnnaG-Antyki]

Sprzedawca ustawowo ma 14-ście dni na zwrot, jednak ma prawo wstrzymać się dłużej do czasu otrzymania zwrotu. I większość tak robi z prostej przyczyny - sprzedawcy nie mają wsparcia Allegro. Zwróci kasę wcześniej, portal paczkę jednak dostarczy (bywało tak) i zostanie bez kasy i towaru. A Allegro powie że może się sądzić... Nie bez powodu tyle krzyków tu jest o ukrywanie inposta, bo to jedyna przyzwoicie działająca metoda dostawy... Delivery to ciągłe kłopoty... Sprzedawca to włącza, bo bez tego nie może wysyłać smart, a potem jest pozostawiony sam sobie z wkurzonymi klientami gdzie tak naprawdę nie ma na nic wpływu...

[Sa_nova]

@zbyszek8686 sprzedający ma 14 dni na zwrot pieniędzy, od momentu zgłoszenia zwrotu - może jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. 

Widzę, że skontaktowałeś się z nami mailowo i wyjaśniamy sytuację z punktem - gdy tylko ustalimy więcej szczegółów, to otrzymasz odpowiedź w zgłoszeniu o numerze 53318499.