znikające monety allegro

[wizard186]

Witam dzisiaj dokonałem zakupu telefonu na allegro i skorzystałem z uzbieranych wcześniej monet na allegro by zmniejszyć kwotę zakupu. wcisnąłem 10 monet i co prawda cena się obniżyła o 10 zł ale po wciśnięciu zapłać i przekierowaniu do strony banku rabatu z monet już nie było. musiałem zapłacić normalna kwotę. a monety zniknęły. co można w tej sytuacji zrobić i dlaczego takie coś miało miejsce?

[LEW433]

Jeżeli zniknęły, to może masz je w formie kuponu tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony a jeżeli ich nie masz to pytaj tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[nat_not]

@wizard186 Widzę, że wymieniłeś monety na kupon, ale nie został on wykorzystany przy zakupie. Sprawdź proszę czy widzisz go w zakładce, którą wskazał @LEW433. Powinien być również dostępny w koszyku podczas wybierania formy zapłaty za przedmiot.