Zostałem bezpodstawnie dodany do czarnej listy przez sprzedawce i czy jest możliwość zmiane opinii?

[kvcpr370]

j.w

[Halfrunt]

Tak, możesz poprosić Allegro o usunięcie oceny. 

Dlaczego twierdzisz że bezpodstawne zostałeś dodany do czarnej listy? 

O podstawach decyduje sprzedawca, nie ty.

[kvcpr370]

Po prostu nic złego nie zrobiłem, chciałem kupić a tu wyskakuje, że sprzedający ograniczył.... Gdzie to się na allegro zgłasza? przez maila, czy przez formularz?

[Halfrunt]

Jak nic złego nie zrobiłeś skoro chcesz usunąć/zmienić opinię? Zrozumiałem że wystawiłeś negatywną a sprzedający dodał cię do czarnej listy, tak ?

[kvcpr370]

Nie, wręcz przeciwnie, dodałem pozytywną opinie, zostałem dodany do czarnej listy i właśnie chce zmienić na negatywną, ponieważ takiego chamstwa bardzo nie toleruje..

[xyz96]

@kvcpr370 Masz niżej link. Poproś o usunięcie i wystaw nową ocenę. 

[Halfrunt]

Lepiej nie słuchaj xyz96 bo on ci źle radzi, ty dasz negatywną opinię, a sprzedawca dopisze cię na tajne czarne listy i nie będziesz mógł u wielu kupić niczego.

[RED]

zapytaj o to sprzedawcę

za nic nie trafia się na czarną listę

może wykonałeś dużo zakupów tego samego towaru i nie zapłaciłeś za niego

reklamowałeś coś, komentowałeś usługi sprzedawcy?

[serafinki33]

Zdarzają się takie sytuacje, że klient jeden towar za kilka złotych kupi a drugi dokłada sobie jako "Uzupełnienie" do kwoty darmowej wysyłki SMART. Później ten drugi towar odsyła udając,że się pomylił. Po czym za chwile chce "wywinąć" temu sprzedawcy podobny numer. Jak czytam ,ze miałeś zamiar zrobić zakupy ponownie, dochodzę do wniosku, że o taką właśnie sytuację mogło chodzić. Nie dziw się zatem, że ktoś dodaje do czarnej listy, bo nie ma ochoty być nadal robionym za durnia.

[kvcpr370]

Słuchaj, nie możesz ograniczać z tego powodu, ponieważ, jest to naruszenie art. 135 kodeksu wykroczeń. nawet jak wejdziesz na pomoc allegro to wyraźnie jest napisane, że dodawanie do czarnej listy, z powodu skorzystania ustawowego prawa do zwrotu jest niedozwolone.

[Halfrunt]

Przecież Allegro samo stosuje ten zakaz, za skorzystanie z allegro pay i przyznanie limitu, a później gdy użytkownik odstępuje od umowy, blokuje możliwość ponownego skorzystania z limitu.

Oczywiście że można dodać takiego klienta do czarnej listy. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i obowiązkiem sprzedawcy jest przyjąć i zrealizowany takie odstąpienie, ale nie musisz więcej z nim współpracować, gdy jego działania powodują dla Ciebie straty, to stoi w sprzeczności z prawem handlowym, które określa ceł przedsiebiorstwa, firma ma obowiązek zarabiać i wypracować zyski. 

[xyz96 · Accepted solution]

@kvcpr370 Nie musisz się tu tłumaczyć. Po prostu napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201 i poproś o usunięcie oceny. Po usunięciu możesz wystawić inną ocenę.