Zrobiłem zwrot, ale okazuje się, że jest za ciężki

[Wilczekstepowy]

Wczoraj zrobiłem zwrot, ale okazuje się, że moja paczka o wymiarach 89x38x36,5 jest za ciężka, bo waży 26 kg, a w DPD jest do 20kg. Dzisiaj przeczytałem, że Pocztą Polską można wysłać paczkę do 30 kg, ale wczoraj ta opcja i tak z powodów technicznych była nieczynna. Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Bo jak wchodzę w opcje zwracanego przedmiotu (klimatyzator) to już nie mam możliwości wycofania się. @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

Cześć @Wilczekstepowy, podaj mi proszę numer tego zamówienia 🙂  

[Wilczekstepowy]

Cześć, Proszę, numer zamówienia: b55017e1-d539-11ec-bf97-775894e97da8

[ko_alka]

@Wilczekstepowy Wygenerowałam dla Ciebie etykietę Poczty Polskiej 🙂 

[Wilczekstepowy]

Dziękuję, a gdzie bym mógł ją pobrać?

[ko_alka · Accepted solution]

@Wilczekstepowy Powinieneś znaleźć etykietę do pobrania w zakładce https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione po wejściu w szczegóły zamówienia numer b55017e1-d539-11ec-bf97-775894e97da8 🙂 Daj znać, czy udało Ci się ją odszukać i pobrać 

[Wilczekstepowy]

Dziękuję za pomoc, udało się znaleźć. 😊

A jeszcze mam pytanie. Jeżeli teraz zrobiłem zwrot (ostateczny termin był do poniedziałku 13.06.22) To paczkę mogę wysłać po 13.06, czy najpóźniej w poniedziałek?

[kostas11]

@Wilczekstepowy na odesłanie masz 14 dni od momentu odstąpienia 🙂

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-dlugo-wazne-sa-etykiety-i-kody-nad...

[Wilczekstepowy]

Bardzo dziękuję. 😊