Zwrot środków na nieaktywną kartę Pluxee

[Client:48015430]

Dzień dobry  @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ ,

Chciałbym zapytać jak mogę rozwiązać następujący problem. Opłaciłem zakup oznaczony w tej wiadomości kartą Pluxee, która była ważna do końca czerwca 2024 r. Zakupiony towar był wadliwy więc został dokonany jego zwrot. W statusie transakcji widnieje opis "pełny zwrot środków". Gdzie zostały zwrócone wykorzystane do zakupu środku jeśli karta została dezaktywowana i jak mogę je odzyskać?

Pozdrawiam serdecznie

[LEW433]

Tam skąd wyszły , ale powinny się odbić i wrócić do Allegro. masz tu nr konta bankowego podany?

[Client:48015430]

Tylko to była karta prepaid od Pluxee, która straciła ważność z końcem czerwca. Nie wiem kto jest właścicielem rachunku bankowego, do którego była przypisana. 

[br.]

@Client:48015430 "...Nie wiem kto jest właścicielem rachunku bankowego, do którego była przypisana"

To dobra wiadomość,  przynajmniej właściciel karty nie jest stratny, pieniądze wróciły na jego konto.

[Client:44052296]

@Client:48015430 a nie odnowiło się w postaci kuponu w allegro jak to karta podarunkowa?

[Client:48015430]

Niestety nie, nie mam żadnych informacji w tym temacie, ani tym bardziej środków na koncie w postaci kuponu Allegro. 😞

[nat_not]

@Client:48015430 Podaj numer zamówienia, o które chodzi.

[Client:48015430]

NUMER ZAMÓWIENIA

3a1f00e1-33f1-11ef-845f-31ffd1155a00

[nat_not]

@Client:48015430 Dziękuję. Konsultuję tę sprawę.

[Client:48015430]

Super, dziękuję! Czekam wobec tego na dalsze wieści. 

[nat_not]

@Client:48015430 Dostałam informację, że konsultanci wyjaśnią tę kwestię i napiszą do Ciebie w korespondencji nr 43340963.