Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Witam. Chciałam anulować zamówienie zakupione dziś po godzinie 13 ale nie było takiej opcji więc klinkelam zwrot po godzinie 15. Allegro każe mi wybrać opcję zwrotu czy przez Paczkomat czy kurier. Problem jest taki że przesyłka nie została ani wysłana ani nadana, status to tylko zakup opłacony, jest sobota nikt tego dziś nie wysłał. To są suplementy diety więc wiem ze przy lekach może być tak że nie ma opcji anulowania. Ale jak teraz odzyskać swoje pieniądze za zakup, który nie został do mnie wysłany? Jak mam zwrocic coś co jeszcze do mnie nie dotarło ani nie zostało nawet wysłane? Rozpoczęłam dyskusje ale odpiwiedza pewnie dopiero w poniedziałek lub wtorek...
@Client:85159600 w formularzu możesz wybrać dowolną opcję zwrotu - będzie to jako odstąpienie od umowy. Dodatkowo możesz poinformować sprzedającego o odstąpieniu, aby nie nadawał przesyłki.
Jak mogę wybrać opcję zwrotu skoro nic do mnie nie przyszło bo nawet nie zostało jeszcze nadane? Wybierając opcję zwrotu będzie to wyglądało jakbyn przesyłkę dostała
@Client:85159600 Może zaraz po Twojej wpłacie sprzedawca zaznaczył przesyłkę "w realizacji" i przez to nie możesz nic zmienić . Mógł ją już spakować i nabić na kasę ponosząc pewne koszty .
