Witam,
Na początku tego roku zamówiłem pewien produkt na allegro lecz dostałem go lekko uszkodzonego doszliśmy do porozumienia z sprzedającym i zwrócił mi jakąś część kwoty, ale później okazało się, że zwrócona kwota była większa niż ustalona drogą mailową. Teraz praktycznie po pół roku dział "reklamacji" ubiega się o oddanie nadwyżki.
Moje pytanie jest takie czy muszą ją oddawać czy nie?
Na zdrowy rozsądek wydaje mi się, że nie szczególnie, że sam proces był strasznie męczący i trwał długo, a do tego zamiast tylko przez formulę "dyskusji" na allegro to dostawałem maile od praktycznie kilku osób.
Kieruje się logiką, że jak ja bym wysłał pieniądze na zły nr konta lub wysłał bym za dużo to raczej bym ich nie odzyskał.
(Mam też dziwne uczucie, tak jakby po prostu pracownik chciał sobie przygarnąć te pieniądze, ponieważ w systemie powinno to zostać wykryte praktycznie od razu )
Ktoś może się spotkał z taką sytuacją?
