Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Sprzedający oferował jako najtańszy (darmowy) sposób dostawy odbiór osobisty i pakiet smart. Ponieważ nie korzystam z tego pakietu zapłaciłam koszy dostawy. Odstapiłam od umowy i poprosiłam o zwrot ceny wraz z kosztem wysyłki. Sprzedający zwrócił tylko cenę towaru, odmawia zwrotu kosztów dostawy, czy słusznie?
Zgodnie z ustawą ma zwrócić tylko do wysokości najniższych oferowanych kosztów. W tym przypadku 0PLN ( za smarta) i tego się trzyma. ALE jeżeli nie masz wykupionego Smarta - nie możesz z tego skorzystać. Według mnie powinien Ci zwrócić koszty wysyłki ( uwaga nie dotyczy to odesłania - te jest na Twój koszt)
Tak też myślę. Nie miałam wykupionego smarta. Poza tym pakiet smart za który muszę zapłacić nie jest zwyklym sposobem dostawy , a o tym mowa w ustawie.
@Merlin950 Ja również w takiej sytuacji polecam skorzystanie z dysuksji. Sprzedający będzie miał 24 godziny na odniesienie się do sprawy, a jeśli tego nie zrobi, możesz poprosić naszego pracownika o pomoc.
Ola Moderatorka
_____________ Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
