Zwrot, kurier nie przyjechał po paczkę

[sheri-dan]

• Zgłosiłam zwrot i wykupiłam przez system Allegro usługę odbioru przez kuriera z domu. Kurier DPD nie pojawił się w określonym terminie. Co mam teraz zrobić i jak to reklamować? Spotkał się ktoś z podobną sytuacją?

[LEW433]

Jak przez system Allegro to oni za to odpowiadają, ale dlaczego odsyłasz - takie są ustalenia ze sprzedającym czy co?

[MiMary · Accepted solution]

Cześć @sheri-dan. Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy. Wskaż w nim numer przesyłki, kwotę roszczenia oraz powód reklamacji.  
Aby ustalić dlaczego kurier nie zjawił się po zlecenie, możesz podesłać tutaj przykładowy numer przesyłki ze zlecenia - skonsultuję to. 

[sheri-dan]

Bardzo dziękuję. Dzisiaj wyszło nowe zlecenie, być może kurier jeszcze przyjedzie.

[Client:37377122]

zwrot  0zamowiony 01/08/24-

Przewoźnik DPD -0000034652631T -oplacony, ale nie zrealizowany w dniu 05/08/24/

nieodebrany przez kuriera

DPD

Twoja przesyłka 0000034652631T znajduje się w statusie:
Data: 2024-08-05
Godzina: 10:07:02
Opis: Zlecenie niezrealizowane - błędny adres

****************

to jest dobry adres, ale kurier zapytal o inne nazwisko i

prosba o ponowne skierowanie kuriera po odbi nie wydanior paczki nr 24LR/2024 na adres 

 nie aydano mu paczki-, dodam, zezaraz p jego odjezdzie telefonowalel do niego ale od,imoze byl niedaleko, nie chcial podjechac ponownie

Dziekuje z gory

[la_nika]

@Client:37377122 napisz proszę w jaki sposób zleciłeś podjazd kuriera? Czy w sprawie drugiej próby podjazdu kontaktowałeś się bezpośrednio z przewoźnikiem?