Zwrot osobisty

[Client:102120035]

Cześć, zakupiłem produkt z odbiorem osobistym, następnie zgłosiłem zwrot, i również oddałem go osobiście do siedziby firmy. Mam problem bo na allegro wisi przedmiot do wysyłki, a został już zwrócony. Firma pisze do mnie wiadomości, że mają problem z korektą paragonu, i nie mogą zwrócić pieniędzy, a zakup był przez przelew, czy w takiej sytuacji mogę otworzyć spór?

[la_nika]

Cześć @Client:102120035! Tak, oczywiście, możesz w takiej sytuacji otworzyć dyskusję ze sprzedającym. Po 24h od jej otwarcia, w razie problemów, możesz poprosić o pomoc pracownika Allegro. 

[az1rael]

@Client:102120035 na allegro wybierz zwrot metoda wlasna i zaakceptuj już nic wisieć nie będzie

[Client:102120035]

Właśnie nie mogę tego zmienić, nienawidzę tam takiej opcji 

[az1rael]

jak klikniesz zwrot to następny etap wybierasz z listy metodą własną

[Client:102120035]

Mam tylko opcje Wysyłka własna, i nadaj przesyłkę dowolnym sposobem we własnym zakresie. Cały czas status przesyłki - zwrot zgłoszony, czy o to chodzi?

[az1rael]

Tak to ta opcja zaakceptuj i zniknie ci i wisiec nie będzie. A. W dyskusji zalatwiaj temat zwrotu.

[Client:102120035]

  O to chodzi, dzięki za odpowiedzi