We wrześniu zeszłego roku dokonałem zakupu w sklepie allegro [edycja] - dosypka do tonerów itd. Po zakupie nikt nie odbiera telefonów, odpowiedź na maila "już jutro wysyłamy", generalnie w 2 tygodnie później sklep się zawinął i został zablokowany na Allegro.
W 21 czerwca dostaje sms'a "Witam, czy mogą państwo potwierdzić otrzymanie przesyłki z dobrym towarem, który zakupili państwo 02.09.2020? Pozdrawiam"
Moja odpowiedź: "Dzień dobry, kto co, gdzie?"
"Chodzi o zamowienie z zeszlego roku z konta [edycja], przesylka dotarla tak?"
Zgodnie z prawdą odpisałem: "Nigdy nie otrzymałem towaru, pieniądze zwróciło allegro, pozdrawiam".
28 czerwca dostaję wyjątkowo durnego maila z POK:
"Prosimy o zwrot rekompensaty, którą wypłaciliśmy Tobie za zamówienie u sprzedającego Araphone z oferty 9634700411, 9634699780, 9634699993, 9634700198, 9630568747.
Kontaktujemy się, ponieważ Twój kontrahent powiadomił nas, że ostatecznie sprawa została rozwiązana - przesyłka dotarła lub sprzedający zwrócił Tobie pieniądze.
W związku z powyższym prosimy o przelanie kwoty rekompensaty na rachunek: 63 1140 1124 0000 5165 0800 1010
Dane odbiorcy: Allegro.pl Sp. z o. o ul. Grunwaldzka 182 60-166 Poznań
Tytuł przelewu: Zwrot POK “numer wniosku”.
W razie wątpliwości, napisz do nas przez formularz kontaktowy.
Uwaga! Prosimy, nie używaj opcji „Odpowiedz”, ponieważ tak wysłana wiadomość do nas nie dotrze."
Brak zwrotu środków może spowodować, że nie będziesz mógł w przyszłości skorzystać z Programu Ochrony Kupujących.
1. Nigdy nie otrzymałem towaru ani pieniędzy od sprzedającego
2. Jaki formularz kontaktowy??
To teraz tłumaczcie się publicznie :).
pozdrawiam
Dominik Mirowski
