Zwrot pieniędzy od sprzedającego za wadliwy przedmiot.

[tormentor4]

Dzień dobry,

pierwszy raz od prawie 20 lat na Allegro zdażyła mi się taka sytuacja, że sprzedający ewidentnie zataił uszkodzenie sprzedawanego przedmiotu.

Na aukcji nie było to widoczne ani na zdjęciu, ani w opisie. Mailowo sprzedający przyznał, że o tym nie wspomniał, "bo przecież nie ma to wpływu na działanie".

Jakie kroki mogę podjąć, aby odzyskać pieniądze i oczywiście oddać uszkodzony przedmiot?

[mdrogeria]

tormentor4 jeśli robi problemy otwórz dyskusję i domagaj się zwrotu wpłaconych środków lub rekompensaty . Pracownik po 24H na Twoją prośbę pomoże dojść do porozumienia . Powtarzam ,, jeśli robi problemy ,,

[tormentor4]

OK, śliczne dzięki, tysiące razy coś kupowałem na Allegro i pierwszy raz mam problem, otworzyłem centrum sporu ze sprzedającym. Mam nadzieję, że to coś da.

[mdrogeria]

tormentor4 czasem się zdarza , ale coraz rzadziej , allegro piętnuje nieuczciwych sprzedawców. Jutro o tej porze uaktywni się w dyskusji przycisk ,, poproś pracownika o pomoc ,, , jeśli będzie potrzeba skorzystaj z niego .

[xyz96]

@tormentor4 Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zgłoś reklamację z rękojmi, zapytaj o adres do odesłania towaru, domagaj się wymiany lub zwrotu całej wpłaty + kosztu odesłania. Przy wymianie sprzedawca także oddaje koszt odesłania. Jeśli będzie problem, po 24 godzinach w Dyskusji poproś o wsparcie pracownika Allegro.

Gdyby Dyskusja nie rozwiązała problemu, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i złóż wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Jeśli to Allegro Lokalnie, Dyskusja jest tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[tormentor4]

Ślicznie dziękuję.