zwrot pieniędzy za towar którego nie ma

[yaga20]

Dzień dobry,

proszę o pomoc co mogę zrobić w tej sytuacji. 2 listopada zakupiłam pulsoksymetr. Po dwóch dniach otrzymałam obszerną wiadomość, że w związku z panującą sytuacją i brakiem sprzętu przesyłka zostanie opózniona ale tak naprawdę to nie wiadomo do kiedy mam czekać i czy w ogóle otrzymam zakupiony pulsoksymetr. Ktoś sprzedaje towar którego nie ma na stanie. Chcę zwrotu pieniędzy za zakup i zrezygnować z zakupu. Jak mogę to zrobić

[xyz96]

Otwórz spór https://allegro.pl/dyskusje/nowa napisz w nim, że rezygnujesz z zakupu i żądasz niezwłocznego zwrotu całej wpłaty. Gdyby sprzedawca stwarzał jakiś problem, po 24 godzinach od założenia sporu pomoże Ci tam pracownik Allegro i zmusi sprzedawcę do zwrotu pieniędzy.

[kostas11]

@yaga20  zrób zwrot i poczekaj na kasę możesz to zrobić przed wysyłką, podaj nr konta i zaznacz wysyłka własna bo tam nie przewidzieli opcji że towar może być nie wysłany, powód napisz że nie wysłane w zadeklarowanym czasie  🙂

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, poinformuj o tym sprzedającego:

1. Przejdź do zakładki Kupione.
2. Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły].
3. Wybierz [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu.
4. Zaznacz przedmioty, które chcesz zwrócić, i wybierz z listy odpowiedni powód. Możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu w zamówieniu.
5. Wypełnij formularz i kliknij [Zwracam produkty]. Otrzyma on wówczas e-maila.

[xyz96]

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...

[yaga20]

Dziękuję za pomoc 🙂

[xyz96 · Accepted solution]

@yaga20 Nie musisz robić żadnych zwrotów, bo to nie Ty odstępujesz od umowy ze względu na swoje widzimisię, tylko sprzedawca nie jest w stanie się z niej wywiązać. Otwórz spór i żądaj zwrotu wpłaty. Zwróci bez problemu.

[yaga20]

Właśnie tak zrobiłam

[kostas11]

@yaga20 spór trwa a za każdym razem sprzedawca na 24h na odpowiedź i może się to ciągnąć będziesz poprosić allegro o pomoc, będą trzy osoby w dyskusji itp. 😞 Kasę odzyskasz, swoje dopniesz a ile czasu stracisz to Twoje 🙂

Zwrot sprzedawca ma obowiązek oddać kasę niezwłocznie ( tym bardziej że nie odsyłasz towaru ) nie później niż 14 dni i nie musisz codziennie odpisywać na dyskusję i tracić czasu, czasem warto wybrać łatwiejszą drogę niż se utrudniać życie ale to nie Twój czas @xyz96 😉

[xyz96]

😄

Nie słuchaj kostasa, to sprzedawca, on też boi się sporów bo wie, czym to się może skończyć 🙂