Zwrot towaru a zwrot gotówki

[lukier4]

Witam .W dniu 4.07.2024 zrobiłem zwrot zakupu , sprzedający w dniu 22.07.2024 na moją prośbę wysłał informację 

Zwrot za zamówienie f8f85040-37eb-11ef-9cff-1bd26f660e99

Do dziś nie ma pieniędzy na koncie , nie mogę otworzyć sporu , pojawia się informacja że sprzedający dokonał zwrotu.

Co mogę zrobić w tej sytuacji , żeby np. skorzystać z allegro protect..

Dziękuję za wszelkie sugestie.

[az1rael]

Podaj tutaj nr zamówienia i moderacja sprawdzi ale skoro system sam zamyka zgloszenie z automatu tzn że zwrot był. @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

A dlaczego chcesz skorzystać z AP, sprzedający zwrócił i wszystko się wyjaśni, jak metoda płatności była, środki wracają tam skąd wyszły.

[lukier4]

22.07.2024 sprzedający twierdzi że zrobił zwrot do dziś nie ma fizycznie zwrotu , ze sprzedającym brak kontaktu , same negatywne nowe komentarze .

Dziś jest 14.08.2024 myślę że już środki powinny być na koncie.

[lukier4]

 f8f85040-37eb-11ef-9cff-1bd26f660e99

Proszę moderatorów o sprawdzenie tego numeru zwrotu czy jest wiarygodny

[LEW433]

@lukier4 Jak zrobił, a wygląda że zrobił bo system to uznał, to środki dawno powinny być tam skąd wyszły, jak płaciłeś?

[lukier4]

Przelew z konta , sprawdzałem wielokrotnie , brak zwrotu.

[LEW433]

Ok rozumiem, mail o zwrocie od Allegro był?

[lukier4]

Nie , nie było jeszcze raz w tej chwili sprawdziłem

[LEW433]

@lukier4 Centrum wiadomości, pisz: https://help.allegro.com/sell/pl/a/centrum-wiadomosci-allegro-Xx7vB02DYTq?marketplaceId=allegro-pl

powinni Ci dać dyskusję, sprzedający nie widzi że nie zwrócił?

[w_kiwi]

@lukier4 Z tego co widzę, to zlecenie zwrotu nie przeszło, więc nie zostało zrealizowane. Skontaktuj się w tej sprawie ze sprzedawcą.

[milka1234567890]

Jak ma się skontaktować.