anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru bezpłatnie. Jak jest możliwy?

zuzanna751
#2 Obserwator#

Kupilam srebrną lodówkę, przyszła biala. W opisie przedmiotu buło jasno napisane ,że jest srebrna. Sprzedający odpowiedział,że losowo wysylają ... Ale ja nie chcę bialej! Teraz żeby ją odesłać muszę zaplacić ponad 140 zł za kuriera. Dlaczego ja, jeśli nastąpiła jakaś pomyłka na którą nie mam wpływu?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

LEW433
#21 Demiurg#

Nie poniesiesz żadnych kosztów jeżeli sprzedający się pomylił, zgłaszasz reklamację z tytułu rękojmi i po odesłaniu na reklamacje sprzedający musi Ci oddać koszty przesyłki, zacznij od otwarcia dyskusji, tam opisz problem, sprzedający musi odpowiedzieć w ciągu 24godz. i masz wówczas pomoc Allegro: https://allegro.pl/dyskusje/nowa

oznacz moderatorów

zuzanna751
#2 Obserwator#

Zamknęłam dyskusję  po wyslaniu towaru, bo najpierw nie mogłam się doczekać kiedy wyślą

 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Poproś o otwarcie dyskusji, nigdy nie zamykaj jak problem nie zostanie rozwiązany: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

zawsze podczas płatności masz możliwość napisania ważnych informacji dla sprzedającego, tak na przyszłość:

LEW433_0-1648127430458.png

 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@zuzanna751 Czy sprzedający w ofercie informował, że nie można wybrać koloru lodówki?

   Natalia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

zuzanna751
#2 Obserwator#

Nie było tam opcji wyboru koloru

 

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@zuzanna751 
Podaj link do oferty

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów