Zwrot towaru i wymiana monet

[Szerefe]

Kupiłem towar i użyłem monet

Towar zwróciłem Allegro otrzymało pełny zwrot pieniędzy ale moje monety już nie wróciły

Wymieniłeś 38 Monet. Wymiana zebranych monet na kupon.

Czy przepadło już 38 złotych?

[Client:44052296]

@Szerefe popatrz w zakładce kupony czy nie masz kuponu na 38 zł do wykorzystania przy następnym zakupie. ważny chyba 14 dni 

[Szerefe]

nie ma

[Sa_nova]

@Szerefe widzę, że kupon jest przypisany do Twojego konta. Podstawi się automatycznie podczas składania zamówienia, w sekcji Twoje zniżki. Mogę też wymienić go na monety - daj znać czy to zrobić. 😊

[Szerefe]

miałem uzbierane 38 monet które zamieniłem przy zakupie 

wole mieć znowu 38 monet które zamienię przy następnym zakupie 

[Szerefe]

kupon to jest tylko na zakup elektronik które trzeba spełnić pewne zasady i założyć dodatkowo aplikację

[Szerefe]

-38

Wymieniłeś 38 Monet. Wymiana zebranych monet na kupon.

+15

Otrzymałeś 15 Monet. Dziękujemy, że jesteś z nami! Życzymy Ci udanych zakupów.

Monety stracą ważność: 28.02.2027

+10

Otrzymałeś 10 Monet. Dziękujemy, że jesteś z nami! Życzymy Ci udanych zakupów.

Monety stracą ważność: 27.02.2027

+10

Otrzymałeś 10 Monet. Dziękujemy, że jesteś z nami! Życzymy Ci udanych zakupów.

[w_kiwi]

@Szerefe Zgodnie z regulaminem programu Smart! Monet, w takim przypadku przyznawany jest z powrotem kupon, a nie monety. 

[Szerefe]

Kupon który otrzymałem dostają  wszyscy

Sa_nova

Mogę też wymienić go na monety - daj znać czy to zrobić. 😊

Tak proszę to zrobić

[matt_rose]

Cześć @Szerefe, konsultuję sprawę z odpowiednim zespołem. Wrócimy do Ciebie, gdy otrzymamy od niego odpowiedź 🙂

[Szerefe]

???

[Szerefe]

długo trwa taka konsultacja?

[Syrena_zT]

@Szerefe nie, kupon który dostałeś na 38 zł to nie kupon, który dostają wszyscy, a kupon który pochodzi z monet wymienionych przy transakcji. Tym kuponem możesz opłacić produkty ze wszystkich kategorii, nie tylko elektronika. 
Wymieniłam już Twój kupon na monety. 

[Szerefe]

Dziękuje